Όταν μια Εντολή Αγοράς (ΡΟ) κλείσει, βάσει ενέργειας χρήστη ή αυτόματα, αποτυγχάνει και εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος στο ιστορικό: η κατάσταση Κλείσιμο Παραγγελίας δεν στάλθηκε στο εξωτερικό σύστημα και κάτω από τη στήλη Ενέργεια αναφέρει Απέτυχε.

Ο χρόνος της ενέργειας κλεισίματος εντολής αγοράς Κλείσιμο κατάστασης στάλθηκε στο εξωτερικό σύστημα και η αποτυχία είναι στο ίδιο λεπτό, ή μερικά λεπτά χώρια, στις περισσότερες περιπτώσεις δεν είναι περισσότερο από 2 λεπτά, αλλά σίγουρα δεν είναι σε ώρες.

Επίσης, η κατάσταση Κλείσιμο Παραγγελίας δεν είναι συνδεδεμένη με το εξωτερικό σύστημα (Σύστημα ERP).

Αυτή η αποτυχία υποδηλώνει ότι η Ariba προσπάθησε, αλλά δεν μπόρεσε, να εξάγει την κατάσταση Κλεισίματος Παραγγελίας στο εξωτερικό σύστημα.

Αυτό θα μπορούσε να προκληθεί από:

• Η Ariba δεν μπορεί να εξάγει την Αίτηση Κλεισίματος επειδή η Αίτηση δεν μπορεί να φύγει από το Ariba, αυτό μπορεί επίσης να σχετίζεται με το 192157
• Σφάλματα Push ERP, Τύπος Ε, αυτά θα εμφανίζονται στην ενότητα Σχόλια της Παραγγελίας.
• Πρόβλημα στην πλευρά Ενδιάμεσου Λογισμικού όπου το Ariba λαμβάνει ένα Σφάλμα που εμποδίζει την εξαγωγή του μηνύματος Αίτηση Κατάστασης Κλεισίματος.

Μπορείτε να κλείσετε την Εντολή ξανά μη αυτόματα και να ελέγξετε αν λειτουργεί, αν δεν λειτουργεί, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα, στις Πρόσθετες Πληροφορίες, για να ερευνήσετε τη βασική αιτία, μόλις εντοπιστεί και διορθωθεί η βασική αιτία, μπορείτε να δοκιμάσετε την ενέργεια κλεισίματος ξανά.

Πώς να διερευνήσετε τη βασική αιτία:

1. Αναζητήστε την επηρεασμένη Παραγγελία και ανοίξτε την.
2. Πατήστε στην καρτέλα Ιστορικό.
3. Εύρεση της κατάστασης Κλείσιμο Παραγγελίας στάλθηκε στην καταχώριση εξωτερικού συστήματος & στην καταχώριση Απέτυχε.
4. Συγκρίνετε τις φορές, για να βεβαιωθείτε ότι είναι η περίπτωση που αναλύθηκε εδώ, η διαφορά πρέπει να είναι γύρω στα 2 λεπτά, στις περισσότερες περιπτώσεις είναι μικρότερη.
5. Σημειώστε τη χρονική ένδειξη του Αποτυχημένου, με τη μορφή ΗΗ:ΜΜ:ΕΕΕΕ ΩΩ:ΛΛ ΠΜ/ΜΜ.
6. Τώρα μπορείτε να αφήσετε την Παραγγελία, κάντε κλικ στο λογότυπο, πάνω δεξιά, ή απλά πίσω από την Παραγγελία.
7. Πατήστε Διαχείριση από την πάνω δεξιά γωνία.
8. Πατήστε Διαχείριση Πυρήνα  από την αναπτυσσόμενη λίστα.
9. Βρείτε και κάντε κλικ στην επιλογή Διαχειριστής ιστότοπου.
10. Πατήστε Εισαγωγή/Εξαγωγή Δεδομένων.
11. Πατήστε Κατάσταση Διαδικτυακής Υπηρεσίας.
12. Αναζήτηση για Εξαγωγή Κατάστασης Κλεισίματος Εντολής Αγοράς.
13. Πατήστε Προβολή.
14. Συμπληρώστε τα πεδία Από & Έως με κατάλληλες τιμές
    • Οι τιμές πρέπει να περιλαμβάνουν την σημειωμένη χρονική ένδειξη εκτός λειτουργίας
    • Η προσθήκη ενός παραθύρου 10 λεπτών είναι καλή, αλλά θα επιστρέψει πάρα πολλά αποτελέσματα για να κοσκινίσει.
    • 2-3 λεπτά που αρχίζουν πριν και λήγουν μετά την "Αποτυχημένη" χρονική ένδειξη συνήθως λειτουργεί, αν όχι, αυξάνεται κατά ένα λεπτό.
15. Μόλις καθοριστούν οι ώρες, πατήστε Αναζήτηση.
16. Ένα ή μερικές φορές περισσότερα από τα αποτελέσματα που επιστρέφουν θα έχουν Σφάλμα κάτω από τη στήλη κατάστασης και η χρονική ένδειξη θα ταιριάζει με την αποτυχία.
17. Πατήστε Προβολή δίπλα στο αντίστοιχο μήνυμα Σφάλματος.
18. Πατήστε στην καρτέλα Λεπτομέρειες Σφάλματος.
19. Στη στήλη Μήνυμα Σφάλματος θα δείτε τι βλέπει το Ariba όταν προσπαθείτε να εξάγετε την κατάσταση Κλείσιμο Παραγγελίας.

Τι να κάνετε με το μήνυμα σφάλματος;

• Το Ariba δεν μπορεί να ερμηνεύσει το μήνυμα σφάλματος, γι' αυτό απλά θα αποτύχει η προσπάθεια Κλεισίματος Παραγγελίας.
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μήνυμα σφάλματος που ανακτάτε από τα παραπάνω βήματα ως αναφορά για να το παρέχετε στην εσωτερική ομάδα ενδιάμεσου λογισμικού.
• Μπορείτε να εκτελέσετε την έρευνά σας από αυτό το σημείο.

Μόλις η έρευνα εντοπίσει το πρόβλημα και το διορθώσετε, μπορείτε να δοκιμάσετε την προτεινόμενη προσέγγιση στην ενότητα Επίλυση παραπάνω.

SAP Ariba Buying and Invoicing