Όταν προσπαθώ να κλείσω μια παραγγελία, στο ιστορικό βλέπω το σφάλμα Απέτυχε: Η κατάσταση κλεισίματος παραγγελίας δεν στάλθηκε στο εξωτερικό σύστημα και η κατάσταση κλεισίματος δεν εξάγεται στο σύστημα Enterprise Resource Planning (ERP).

Αυτό συμβαίνει επειδή δεν υπάρχει εργασία ενεργοποιημένη για την εξαγωγή της κατάστασης κλεισίματος Εντολής.

Σε αυτή την περίπτωση, το Ariba θα το προεπιλέξει σε Κανάλι Αρχείων, αλλά δεν μπορεί ακόμη να το εξάγει και η Εντολή θα παραμείνει σε επιβεβαίωση λήψης από το εξωτερικό σύστημα για την κατάσταση κλεισίματος βάσει της διαμόρφωσης που έχετε.

Μια άλλη πιθανή αιτία είναι ότι έχετε διαμορφώσει το Cloud Integration Gateway (CIG) για εξαγωγή της κατάστασης κλεισίματος, αλλά δεν έχετε ενεργή την εργασία στο Integration Manager -> Cloud Integration Gateway. 

Εφόσον μπορείτε να δείτε ότι δεν υπάρχει ενεργή εργασία, σημαίνει ότι προεπιλέχθηκε στην εργασία Κανάλι Αρχείων Εξαγωγή Κατάστασης Κλεισίματος Εντολής Αγοράς.

Για να απαλλαγείτε από τον δείκτη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εργασία μη αυτόματης εισαγωγής Εισαγωγή Κατάστασης Κλεισίματος Εντολής Αγοράς είτε για να εισάγετε μία επιτυχή επιβεβαίωση λήψης ή μία αποτυχία μη αυτόματα.

• Για να επαναφέρετε την ενέργεια κλεισίματος και να επιστρέψετε στην προηγούμενη κατάσταση κλεισίματος (συνήθως ανοικτή), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αρχείο PurchaseOrderCloseErrorImport.csv, το οποίο μιμείται μια απόκριση σφάλματος ERP, δηλαδή το ERP δεν έκλεισε την παραγγελία.
• Για να διατηρήσετε την τρέχουσα κατάσταση κλεισίματος και να καταργήσετε μόνο την επιβεβαίωση λήψης αναμονής από τον δείκτη εξωτερικού συστήματος, πρέπει να εισάγετε PurchaseOrderCloseStatusHeaderImport.csv και PurchaseOrderCloseStatusItemImport.csv που θα μιμηθεί μια απόκριση επιτυχίας ERP, δηλαδή το ERP έκλεισε την παραγγελία.

Η επιλογή των αρχείων προς εισαγωγή θα εξαρτηθεί από την επιχειρηματική διαδικασία και τις απαιτήσεις της παραγγελίας σας, π.χ. αν η παραγγελία είναι ανοικτή στο ERP και έκλεισε στο SAP Ariba, μπορεί να θέλετε να εισάγετε την απάντηση σφάλματος για να επαναφέρετε την κατάσταση σε ανοιχτή έτσι ώστε να συγχρονιστούν τόσο το SAP Ariba όσο και το ERP.

Για καθοδήγηση σχετικά με τον τρόπο μη αυτόματης δημιουργίας αρχείων CSV για εισαγωγές Καναλιού Αρχείων, διαβάστε το άρθρο Πώς θα δημιουργήσω ένα αρχείο CSV για μη αυτόματη εισαγωγή;.

Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει τουλάχιστον μία από τις ενεργοποιημένες εργασίες Κατάστασης Κλεισίματος Εντολής Αγοράς Εισαγωγής, για Κανάλι Αρχείων, CIG, ή WS (Διαδικτυακές Υπηρεσίες).

Αν το CIG διαμορφωθεί, βεβαιωθείτε ότι η ίδια η εργασία ενεργοποιείται από τη λίστα εργασιών κάτω από το Διαχειριστής Ενοποίησης -> Cloud Integration Gateway.

SAP Ariba Buying and Invoicing