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Portal de informações do fornecedor da Air Canada

O que há de novo?

Em 5 de setembro de 2025, a Air Canada fez a transição para novas plataformas financeiras e de procurement para aprimorar e simplificar nossos processos de negócios. Essa alteração incluiu a integração de um novo sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP), a atualização do nosso código do SAP Business Network (ANID) e a implementação de ferramentas avançadas para compras, gerenciamento de fornecedores e transações financeiras. 

Certifique-se de que está faturando o cliente como "Air Canada" com ANID: AN11198933153. Não selecione "Air Canada ou afiliadas" como nome do cliente. 

Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe de ativação de fornecedor da Air Canada por meio de nosso Formulário de solicitação de suporte ao fornecedor. 

Tópico	Síntese	Guia PDF
Perguntas frequentes	Perguntas frequentes desde o lançamento da transformação da Air Canada, 5 de setembro

TOPICAS PRINCIPAIS QUANDO INVOICING AIR CANADA

TÓPICO	VISÃO GERAL	VIDEO TUTORIAL	GUIA PDF
Guia de ativação rápida	Uma breve visão geral do processo de criação, registro e habilitação de fornecedores da Air Canada.	-
Código da remessa	Atualize o código de remessa de sua empresa	-
Problemas relacionados ao imposto	Atualize os números de identificação fiscal de sua empresa
Problemas relacionados ao imposto	Inserir item do documento + imposto no item do documento
O administrador de contas do SAP Business Network saiu da empresa	Como altero o usuário administrador em minha conta de fornecedor do SAP Business Network?
Problemas de anexo de e-mail	Atualizar endereço de cobrança, endereços de entrega, contato de e-mail e adicionar anexo	-

PRINCIPAIS TRÊS CANAIS DE COMPRA

TÓPICO	VISÃO GERAL	VIDEO TUTORIAL	GUIA PDF
Fatura da PO	Guia de referência rápida sobre como faturar um pedido de compra da Air Canada
Fatura do contrato	Guia de referência rápida sobre como criar uma fatura em relação a um contrato
Fatura fora da PO	Guia de referência rápida sobre como criar uma fatura fora da PO

Mais informações sobre calculadora de taxas de conta empresarial e conta padrão vs. empresarial 

Guias PDF, tutoriais em vídeo e recursos adicionais

Integração e canto do catálogo 

Treinamentos e resumos e comunicações de fornecedores

• Como registro, configuro minha conta ou faço transações com a Air Canada? Entre em contato com a equipe de ativação do SAP Business Network ou com o help desk de ativação de fornecedor do SAP Business Network pelo telefone +1 800-974-4899 (somente América do Norte).
• Minha conta não está funcionando corretamente e tenho um problema técnico: entre em contato com a equipe de suporte ao cliente SAP Ariba, clicando no ponto de interrogação no canto superior direito de sua conta e, em seguida, Suporte para enviar um caso para o suporte SAP Ariba. Seja o mais claro possível em sua comunicação e forneça capturas de tela para agilizar sua solicitação.
• Vídeo sobre como enviar um caso para a equipe de suporte da Ariba, Visão geral da Central de ajuda.
• Perguntas de negócios? Entre em contato com a equipe da Air Canada preenchendo este formulário.