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Portal de información de proveedor de Air Canada

Novedades

El 5 de septiembre de 2025, Air Canada hizo la transición a nuevas plataformas financieras y de compras para mejorar y optimizar nuestros procesos de negocio. Este cambio incluyó la integración de un nuevo sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), la actualización de nuestro ID de SAP Business Network (ANID) y la implementación de herramientas avanzadas para el aprovisionamiento, la gestión de proveedores y las transacciones financieras. 

Asegúrese de facturar al cliente como "Air Canada" con ANID: AN11198933153. No seleccione "Air Canada o afiliados" como nombre del cliente. 

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el equipo de activación de proveedores de Air Canada a través de nuestro Formulario de solicitud de asistencia al proveedor. 

Tema	Resumen	Guía PDF
Preguntas frecuentes	Preguntas frecuentes desde el lanzamiento de la transformación de Air Canada, 5 de septiembre

PRINCIPALES TEMAS CUANDO FACTURA AIRE CANADÁ

TEMA	RESUMEN	TUTORIAL DE VIDEO	GUÍA PDF
Guía de activación rápida	Un breve resumen del proceso de creación, registro y activación de proveedores de Air Canada.	-
ID de remesa	Actualizar el ID de envío de su empresa	-
Problemas relacionados con los impuestos	Actualizar los números de identificación fiscal de su empresa
Problemas relacionados con los impuestos	Introducir artículo en línea + impuesto en artículo en línea
El administrador de la cuenta de SAP Business Network ha abandonado la empresa	¿Cómo cambio el usuario administrador en mi cuenta de proveedor de SAP Business Network?
Problemas de anexo de correo electrónico	Actualizar dirección de facturación, dirección de envío, contacto de correo electrónico y agregar adjunto	-

TRES CANALES DE COMPRA PRINCIPALES

TEMA	RESUMEN	TUTORIAL DE VIDEO	GUÍA PDF
Factura de orden de compra	Guía de referencia rápida sobre cómo facturar un pedido de compra de Air Canada
Factura de contrato	Guía de referencia rápida sobre cómo crear una factura en función de un contrato
Factura sin pedido	Guía de referencia rápida sobre cómo crear una factura sin pedido

Más información sobre la cuenta Standard frente a la cuenta Enterprise y la calculadora de cuotas de cuenta Enterprise 

Guías en PDF, tutoriales en video y recursos adicionales

Rincón de integración y catálogo 

Formaciones y cumbres y comunicaciones con proveedores

• ¿Cómo puedo registrar, configurar mi cuenta o realizar transacciones con Air Canada? Póngase en contacto con el equipo de activación de SAP Business Network o el servicio de ayuda para la activación de proveedores de SAP Business Network llamando al +1 800-974-4899 (solo América del Norte).
• Mi cuenta no funciona correctamente y tengo un problema técnico: Póngase en contacto con el equipo de asistencia al cliente de SAP Ariba haciendo clic en el signo de interrogación en la esquina superior derecha de su cuenta y, a continuación, en Servicio de asistencia para enviar un caso al servicio de asistencia de SAP Ariba. Sea lo más claro posible en su comunicación y proporcione cualquier captura de pantalla para acelerar su solicitud.
• Vídeo sobre cómo enviar un caso al equipo de soporte de Ariba, Resumen del centro de ayuda.
• ¿Preguntas empresariales? Póngase en contacto con el equipo de Air Canada rellenando este formulario.