ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR)-documenten mislukt in transactietracker Cloud Integration Gateway (CIG) met onderstaande foutmelding:

Fout: kan document met documentID XXXXXX en documentDate XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX niet vinden. Neem contact op met de klantenondersteuning onder vermelding van het foutreferentienummer: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Volg de onderstaande stappen in uw ERP-systeem om de documentdatum die is gerelateerd aan SES waarnaar in de SUR wordt verwezen, af te stemmen op de werkelijke aanmaakdatum van SES op Ariba Network (AN) wanneer u de SES-acceptatie/-intrekking uitvoert:

1. Ga naar transactiecode ML81N.
   
2. Klik op Andere inkooporder.
3. Voer het SIB-referentienummer in het veld Invoerformulier in.
4. Bij acc. Gegevens wijzigt u het tabblad Doc. (Documentdatum) om dit te matchen met de SIB-aanmaakdatum van AN.

De foutmelding treedt op omdat de documentdatum met betrekking tot het SIB waarnaar in de SUR wordt verwezen, niet de juiste is. De SUR-documentdatum moet dezelfde datum hebben als de aanmaakdatum van het SES (bij acceptatie/intrekking van het SES).

De documentdatum wordt bijvoorbeeld aangeduid als 2020-05-28 in CIG, maar de SIF aan AN-zijde is gemaakt op 13-04-2020, wat een inconsistentie en daarom de ANERR-foutmelding veroorzaakt.

Raadpleeg ook de KBA-aanvraag voor het bijwerken van de factuurstatus mislukt vanwege de fout: kan document met document-ID XXXXX niet vinden.

SAP Business Network