Administração

Guia de administração

Clipe de treinamento administrativo (MP4)

Funcionalidade

Guia de funcionalidade geral

Clipe de treinamento de funcionalidade geral (MP4)

Conta padrão

Portal de autoajuda de conta padrão

Pacote de informações da conta padrão

Guia genérico de conta padrão

Novo portal do fornecedor e workbench

Vídeos curtos de "Como fazer"

Portal do fornecedor e guia do workbench

Vídeos de uso geral

Vídeo de tutorial do acesso do fornecedor e da página inicial do SAP Business Network

Demonstração das configurações da empresa da conta do SAP Business Network

Vídeo tutorial da Central de ajuda do fornecedor da conta do SAP Business Network

Taxas do SAP Business Network

Solução de problemas de mensagem de erro de fatura

Guias de treinamento

A página da Web de treinamento de fornecedor do SAP Business Network é um treinamento interativo para fornecer aos usuários informações sobre o uso do SAP Business Network.

Treinamento do SAP Business Network Supplier

Clipes de introdução

Introdução ao clipe do SAP Business Network (MP4)

Um dia na vida de um fornecedor (MP4)

Um dia na vida das contas a pagar (MP4)

Guias de uso geral

Guia de início rápido

Guia de referência rápida (página única)

Guia de automação de cotação

Gravações da sessão ON24

Registro de treinamento funcional do fornecedor

Acesso ao suporte

• Para acessar a Central de ajuda e o Suporte ao cliente, selecione Central de ajuda a partir da tela de acesso do fornecedor ou do painel de instrumentos/página inicial a partir do SAP Business Network.
• Envie por e-mail todas as consultas relacionadas a negócios para: suppliers@energyaustralia.com.au

Tipos de suporte disponíveis

• Procurar ajuda online genérica
• Guia interativo
• Chat on-line
• Webcasts ao vivo