Objednávka (PO) zlyhá s chybovým hlásením:

PO-11: Zákazku nie je možné doručiť. Kód chyby terminálu pre status objednávky: FE-28

Po tejto chybe sa môže zobraziť ďalšie chybové hlásenie, ako sú tie, ktoré sú uvedené nižšie:

• Od dodávateľa bola prijatá nerozpoznaná e-mailová odpoveď.
• 550 5.1.1 email@ariba,com: Adresa príjemcu zamietnutá: Používateľ neznámy v tabuľke lokálnych príjemcov
• 550 5.4.1 Adresa príjemcu zamietnutá: Prístup zamietnutý
• 554 odmietnutie zakázaného obsahu
• Prekročený limit veľkosti 552
• 550 Príliš veľa neplatných príjemcov
• 550 5.7.0 Porušenie miestnej firemnej politiky
• 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

Môžete zmeniť nastavenia e-mailu vo svojom účte:

1. Prihláste sa na svoj účet na https://supplier.ariba.com.
2. V pravom hornom rohu aplikácie kliknite na [iniciály používateľa] > Nastavenia spoločnosti > Elektronické smerovanie objednávok.
3. Upraviť e-mailové adresy na tejto stránke.
   K akémukoľvek oznámeniu môžete pridať až 5 adries. E-maily oddeľte čiarkou a bez medzery.
4. Kliknite na Uložiť.

Môžete sa tiež pozrieť na svoj e-mailový server a zistiť, či sú e-mailové adresy aktívne, či je nastavená automatická odpoveď alebo či niektoré nastavenia brány firewall blokujú e-mail.

Po odstránení problému pomocou nastavení e-mailu môžete znova odoslať neúspešné objednávky.

E-mail nakonfigurovaný v nastaveniach smerovania elektronickej objednávky zamieta e-mail od Ariba. Môže to byť spôsobené nastavením e-mailového servera/brány firewall, neaktívnym e-mailom alebo automatickou odpoveďou.

Poznámka: Ak objednávky zlyhávajú iba u jedného kupujúceho, skontrolujte všetky nastavenia prepísania smerovania.

SAP Business Network