O pedido de compra (PO) falha com a mensagem de erro:

PO-11: Não é possível entregar o pedido. Código de erro do terminal para status do pedido de compra: FE-28

Após este erro, pode ser exibida outra mensagem de erro como as listadas a seguir:

• Resposta de e-mail não reconhecida recebida do fornecedor.
• 550 5.1.1 email@ariba,com: Endereço do destinatário rejeitado: Usuário desconhecido em tabela de destinatário local
• 550 5.4.1 Endereço do destinatário rejeitado: Acesso recusado
• 554 Rejeitando conteúdo proibido
• 552 Limite de tamanho excedido
• 550 Demasiados destinatários inválidos
• 550 5.7.0 Violação de critério local
• 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

Você pode alterar as configurações de e-mail na sua conta:

1. Acesse sua conta em https://supplier.ariba.com.
2. No canto superior direito do aplicativo, clique nas suas iniciais > Configurações da empresa > Encaminhamento de pedidos eletrônicos.
3. Edite o(s) endereço(s) de e-mail nesta página.
   Você pode adicionar até 5 endereços para qualquer notificação. E-mails separados por uma vírgula e sem espaço.
4. Clique em Salvar.

Você também pode verificar seu servidor de e-mail para ver se os endereços de e-mail estão ativos, se estão configuradas respostas automáticas ou se alguma configuração de firewall está a bloquear o e-mail.

Assim que o problema tenha sido resolvido com as configurações de e-mail, você pode reenviar POs com falha.

O e-mail configurado nas definições de Encaminhamento de pedidos eletrônicos está rejeitando o e-mail da Ariba. Isso pode ser devido às configurações do servidor de e-mail/firewall, a um e-mail inativo ou a uma resposta automática.

Tenha em consideração o seguinte: Se os pedidos de compra tiverem falhas só de um comprador, verifique as configurações de Substituir encaminhamento.

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