Менің жауабымды жеткізу көзін таңдау оқиғасына жүктеп салу неге мүмкін емес?

Оқиғаға жауап енгізе алмауының бірнеше ықтимал себептері бар.

Жауапты жіберуге көмектесу үшін келесі ақауларды жою кеңестерін пайдаланыңыз:

1. Оқиға жауаптар үшін ашық па?
   • Ашық күйі қалған уақыт мөлшерімен бірге жауаптар үшін қолжетімді болған оқиғаға арналған жоғарғы оң жақ бұрышта пайда болады.
   • Егер күй "Таңдау күтілуде", "Жабық" немесе "Кідіртілді" болса, сатып алушыдан сіз үшін оқиғаны/сауалнаманы қайта ашуды сұраңыз.
2. Оқиғаның алғышарттарын қабылдадыңыз ба?
   • Оқиғаның алғышарттарын жібермесеңіз немесе жіберілген алғышарттар әлі де сатып алушының бекітуін күтіп тұрса, оқиғада алға жылжу мүмкін болмайды. Сонымен қатар оқиғаға орнатылған барлық кіру/қатысу әрекеттерін тазартқаныңызға көз жеткізіңіз.
3. топтама таңдалды ма?
   • Аукциондарда және кейбір оқиғалар түрлерінде кез келген жауап енгізбес бұрын Топтамаларды таңдау қадамында топтамаларды жіберу қажет болуы мүмкін. Партияларды таңдағаннан кейін оқиғадағы сұрақтарға жауап беруге тура келеді.
4. Бақылау тізімінің "Жауапты жіберу" қадамын қарап жатырсыз ба?
   • Сол жақтағы бақылау тізімінде "Жауапты жіберу" функциясынан басқа кез келген қадамда оқиға мазмұнын қарап жатсаңыз, сұрақтарға жауап өрістерін көре алмайсыз.
5. Жоба иесі сұраққа жауап беру мүмкіндігін берді ме?
   • Жоба иеленушісі кез келген ақпаратты жүктеп салу опциясын ұсынбауы мүмкін. Бұл оқиғадағы кейбір сұрақтарға немесе бүкіл оқиғаға ғана қолданылуы мүмкін. Жоба иесіне оқиға хабарлары арқылы хабарласуға болады.

Осы қадамдардан кейін оқиғаға жауап берудің әлі де жолын таба алмасаңыз, SAP Ariba Customer Support қызметіне хабарласыңыз.

Жауабыңызды қалай жіберу керектігі туралы нұсқауларды жеткізу көзін таңдау оқиғасына қалай жауап беремін?

SAP Ariba Sourcing