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Preguntas más frecuentes 169805
¿Por qué no puedo responder a un evento de sourcing?
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Pregunta
¿Por qué no puedo cargar mi respuesta en un evento de sourcing?
Respuesta
Existen varios motivos posibles por los que no puede introducir respuestas a un evento.
Utilice los siguientes consejos de resolución de problemas para enviar su respuesta:
- ¿El evento está abierto para respuestas?
- El estado Abierto aparecerá en la esquina superior derecha de un evento que está disponible para las respuestas junto con la cantidad de tiempo restante.
- Si el estado es Selección pendiente, Cerrado o En pausa, póngase en contacto con su comprador para pedirle que vuelva a abrir el evento/cuestionario.
- ¿Ha aceptado los requisitos previos del evento?
- Si no ha enviado los requisitos previos del evento o si los requisitos previos enviados aún están pendientes de la aprobación del comprador, no podrá avanzar en el evento. Además, asegúrese de haber borrado todas las puertas de acceso/participación configuradas en el evento.
- ¿Ha seleccionado lotes?
- En las subastas y algunos tipos de eventos, es posible que deba enviar lotes en el paso Seleccionar lotes antes de introducir cualquier respuesta. Después de seleccionar los lotes, podrá responder a las preguntas del evento.
- ¿Está viendo el paso Enviar respuesta de la lista de verificación?
- Si está viendo el contenido del evento en cualquier paso que no sea Enviar respuesta en la lista de verificación que aparece a la izquierda, no podrá ver los campos de respuesta para las preguntas.
- ¿El propietario del proyecto proporcionó una opción para responder a la pregunta?
- El propietario del proyecto puede optar por no proporcionar una opción para cargar información. Esto puede aplicarse solo a algunas preguntas del evento o a todo el evento. Puede ponerse en contacto con el propietario del proyecto a través de mensajes de evento.
Si sigue sin poder encontrar una forma de responder al evento después de seguir estos pasos, no dude en ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de SAP Ariba.
Información adicional
Para obtener instrucciones sobre cómo enviar su respuesta, consulte ¿Cómo respondo a un evento de sourcing?
Se aplica a
SAP Ariba Sourcing