Os pedidos de compra (PO) não chegam ao sistema integrado do fornecedor. A guia Histórico do pedido no Ariba Network exibe a mensagem de erro a seguir:

Erro: PO-11: Não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status do pedido: não foi possível analisar sintaticamente o documento?

O fornecedor precisa revisar internamente com sua equipe de TI e integração para saber por que está enviando uma resposta cXML inválida. Para que seus pedidos não sejam marcados como Falha no Ariba Network, o sistema integrado do fornecedor precisa enviar de volta um código de status 200 com êxito.

Assim que o problema tiver sido resolvido, o fornecedor pode reenviar os pedidos com falha a partir de sua conta do Ariba Network.

O método de encaminhamento de pedido preferencial do fornecedor está definido como cXML e o respectivo sistema integrado está retornando uma resposta cXML inválida.

Um desses exemplos é uma resposta cXML inválida que tem todo o cXML do pedido de compra enviado de volta com a resposta: 

<Resposta>

<Código de status="500" text="PO item price: 0.0 não corresponde ao preço de cotação: 191"

</Resposta>

Veja um exemplo de uma resposta cXML correta a seguir:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<!DOCTYPE SISTEMA cXML "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">

<cXML payloadID="994994" xml:lang="en" timestamp="2002-03-12T18:39:09-08:00">

<Resposta>

<Código de status="200" text="OK"/>

</Resposta>

</cXML>

Para obter informações adicionais sobre a integração cXML, consulte o Guia de Soluções cXML.

Consulte esta lista de erros de integração comuns para obter uma lista de erros semelhantes comuns e a respectiva resolução.

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