Gli ordini d'acquisto non raggiungono il sistema integrato del fornitore. La scheda Cronologia ordine d'acquisto in Ariba Network mostra il seguente messaggio di errore:

Errore: PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato OdA: non è stato possibile analizzare sintatticamente il documento?

Il fornitore deve rivedere internamente con il proprio team IT e di integrazione per scoprire il motivo per cui sta inviando una risposta cXML non valida. Affinché gli ordini d'acquisto non vengano contrassegnati come Non riusciti in Ariba Network, il sistema integrato del fornitore deve rinviare un codice di stato 200 riuscito.

Una volta risolto il problema, il fornitore può inviare nuovamente gli ordini non riusciti dal proprio account Ariba Network.

Il metodo di instradamento degli ordini preferiti del fornitore è impostato su cXML e il sistema integrato restituisce una risposta cXML non valida.

Un esempio di questo tipo è una risposta cXML non valida in cui l'intero cXML dell'ordine d'acquisto viene rinviato con la risposta: 

<Risposta>

<Codice stato="500" testo="Prezzo posizione OdA: 0,0 non corrisponde al prezzo offerta: 191"

</Risposta>

Di seguito è riportato un esempio di risposta cXML corretta:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<!DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">

<cXML payloadID="994994" xml:lang="en" timestamp="2002-03-12T18:39:09-08:00">

<Risposta>

<Codice stato="200" testo="OK"/>

</Risposta>

</cXML>

Per ulteriori informazioni sull'integrazione cXML, consultare la Guida alle soluzioni cXML.

Consultare questo elenco di errori di integrazione comuni per un elenco di errori simili comuni e la relativa risoluzione.

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