Les bons de commande n'atteignent pas le système intégré du fournisseur. L'onglet Historique de commande d'achat dans Ariba Network affiche le message d'erreur ci-dessous :

Erreur : BdC 11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : impossible d'analyser le document ?

Le fournisseur doit vérifier en interne avec son équipe informatique et d'intégration pour savoir pourquoi il envoie une réponse cXML non valide. Pour que vos bons de commande ne soient pas marqués comme Échec dans Ariba Network, le système intégré du fournisseur doit renvoyer un code de statut réussi 200.

Une fois le problème résolu, le fournisseur peut renvoyer les commandes en échec depuis son compte Ariba Network.

La méthode d'acheminement des commandes préférée du fournisseur est définie sur cXML et son système intégré renvoie une réponse cXML non valide.

Un exemple est une réponse cXML non valide dans laquelle l'intégralité du cXML du bon de commande est renvoyée avec la réponse : 

<Réponse>

<Code de statut="500" text="Le prix de l'article de la commande d'achat : 0,0 ne correspond pas au prix du devis : 191"

</Réponse>

Voir un exemple de réponse cXML correcte ci-dessous :

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

< !DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">

<cXML payloadID="994994" xml:lang="en" timestamp="2002-03-12T18:39:09-08:00">

<Réponse>

<Code de statut="200" text="OK"/>

</Réponse>

</cXML>

Pour plus d'informations sur l'intégration cXML, voir le Guide des solutions cXML.

Consultez cette liste des erreurs d'intégration courantes pour obtenir une liste des erreurs similaires communes et leur résolution.

SAP Business Network