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常見問題 156139
為什麼我看到未預期的錯誤 (ANERR)？
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問題
為什麼我看到未預期的錯誤 (ANERR)？錯誤：「發生未預期的錯誤。如果您需要協助，請使用錯誤參考號：ANERR - 10000000000000000012345678" 聯絡 Ariba 客戶支援
答覆
下列情況可能發生未預期錯誤：
- 已開啟包含 SAP Ariba 頁面的多個瀏覽器視窗
- 多個使用者同時連線至相同帳戶
- 先前工作階段未正確登出，且已開啟新工作階段
- 正在使用過期連結 (例如來自密碼重設電子郵件) 登入
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若此錯誤持續發生，請聯絡 SAP Ariba 客戶支援，並提供 ANERR 編號以及複製錯誤的遵循步驟。
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SAP Ariba SIPM
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