 |
| ||||||||
SSS 156139
Neden beklenmedik bir hatayla (ANERR) karşılaşıyorum?
Bu bilgi bankası makalesi, size kolaylık sağlamak için makine tarafından çevrilmiştir. SAP, makine çevirisinin doğruluğu veya eksiksizliği konusunda herhangi bir garanti vermez. Dil seçiciyi kullanıp İngilizce'ye geçiş yaparak orijinal içeriğe ulaşabilirsiniz.
Soru
Neden beklenmedik bir hatayla (ANERR) karşılaşıyorum? Hata: "Beklenmeyen bir hata oluştu. Yardıma ihtiyacınız varsa Ariba Müşteri Destek Bölümüyle bağlantı kurup Hata Referans Numarasını verin: ANERR - 10000000000000000012345678"
Cevap
Şu durumlarda beklenmeyen bir hata oluşabilir:
- SAP Ariba sayfalarını içeren birden fazla tarayıcı penceresi açılır
- Birden fazla kullanıcı aynı anda aynı hesaba bağlı
- Önceki oturumun oturumu düzgün şekilde kapatılmadı ve yeni bir oturum açıldı
- Oturum açmak için süresi dolan bir bağlantı (örneğin, parola sıfırlama e-postasından) kullanılıyor
Bu hatayı çözmek için:
- İnternet tarayıcınızın önbelleğini, çerezlerini ve göz atma geçmişini silin.
- Tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.
- Yeni bir tarayıcı penceresi açın ve SAP Ariba oturum açma sayfası aracılığıyla hesabınızda oturum açın
- SAP Ariba Teklifleri ve Anketleri bölümüne doğrudan erişmek için https://proposals.seller.ariba.com adresine gidin
- SAP Ariba Network'e erişmek için https://supplier.ariba.com adresine gidin
Bu hata devam ederse lütfen ANERR numarasını ve hatayı kopyalamak için izlenecek adımları izleyerek SAP Ariba Customer Support ile bağlantı kurun.
Kapsam
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing