เหตุใดฉันจึงเห็นข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด (ANERR)? ข้อผิดพลาด: "มีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ariba โดยระบุเลขที่อ้างอิงข้อผิดพลาด: ANERR - 10000000000000000012345678"

ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้นเมื่อ:

• หน้าต่างบราวเซอร์หลายหน้าต่างที่มีหน้า SAP Ariba ถูกเปิด
• ผู้ใช้หลายรายเชื่อมต่อกับบัญชีเดียวกันในเวลาเดียวกัน
• เซสชันก่อนหน้าไม่ออกจากระบบอย่างถูกต้อง และเซสชันใหม่เปิดอยู่
• ลิงก์ที่หมดอายุ (เช่น จากอีเมล์รีเซ็ตรหัสผ่าน) ถูกใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ทำดังนี้

1. ลบแคช คุกกี้ และประวัติการบราวซ์ ในอินเตอร์เน็ตบราวเซอร์ของคุณ
2. ปิดหน้าต่างบราวเซอร์ทั้งหมด
3. เปิดหน้าต่างบราวเซอร์ใหม่และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณผ่านหน้าการเข้าสู่ระบบ SAP Ariba
   • เมื่อต้องการเข้าถึง ข้อเสนอและแบบสอบถามของ SAP Ariba โดยตรง ให้ไปที่ https://proposals.seller.ariba.com
   • เมื่อต้องการเข้าถึง SAP Ariba Network ให้ไปที่ https://supplier.ariba.com

หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงมีอยู่ กรุณา  ติดต่อ SAP Ariba Customer Support พร้อมเลขที่ ANERR และขั้นตอนเพื่อติดตามผลในการทำสำเนาข้อผิดพลาด

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing