 |
| ||||||||
Svar på vanliga frågor 156139
Varför ser jag ett oväntat fel (ANERR)?
Denna kunskapsdatabasartikel har maskinöversatts. SAP ger ingen garanti för maskinöversättningens riktighet eller fullständighet. Du kan se ursprungsinnehållet genom att växla till engelska via språkväljaren.
Fråga
Varför ser jag ett oväntat fel (ANERR)? Fel: "Ett oväntat fel inträffade. Om du behöver hjälp, kontakta Ariba Kundservice och uppge felreferensnummer: ANERR - 10000000000000000012345678"
Svar
Ett oväntat fel kan inträffa när:
- Flera webbläsarfönster med SAP Ariba-sidor öppnas
- Flera användare är anslutna till samma konto samtidigt
- Föregående session har inte loggats ut korrekt och en ny session öppnas
- En utgången länk (till exempel från ett e-postmeddelande om återställning av lösenord) används för att logga in
Gör så här för att åtgärda felet:
- Ta bort cacheminnet, cookies och webbläsarhistoriken för din webbläsare.
- Stäng alla webbläsarfönster.
- Öppna ett nytt webbläsarfönster och logga in på ditt konto via en SAP Ariba-inloggningssida
- Gå till https://proposals.seller.ariba.com för direkt åtkomst till SAP Ariba-förslag och frågeformulär
- För åtkomst till SAP Ariba Network, gå till https://supplier.ariba.com
Om felet kvarstår, kontakta SAP Ariba Customer Support med ANERR-numret och de steg som ska följas för att replikera felet.
Gäller för
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing