 |
| ||||||||
FAQ 156139
Prečo vidím neočakávanú chybu (ANERR)?
Tento článok databázy poznatkov bol pre vaše pohodlie strojovo preložený. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa správnosti alebo úplnosti strojového prekladu. Pôvodný obsah nájdete prepnutím výberu jazyka na angličtinu.
Otázka
Prečo vidím neočakávanú chybu (ANERR)? Chyba: "Vyskytla sa neočakávaná chyba. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte zákaznícku podporu Ariba s referenčným číslom chyby: ANERR - 10000000000000000012345678"
Odpoveď
Neočakávaná chyba sa môže vyskytnúť, keď:
- Otvorilo sa viacero okien prehliadača so stránkami SAP Ariba
- K rovnakému účtu je súčasne pripojených viacero používateľov
- Predchádzajúca relácia nie je správne odhlásená a otvorí sa nová relácia
- Na prihlásenie sa používa odkaz, ktorého platnosť vypršala (napríklad z e-mailu na obnovenie hesla)
Ak chcete vyriešiť túto chybu:
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť, súbory cookie a históriu prehliadania vášho internetového prehliadača.
- Zatvorte všetky okná prehliadača.
- Otvorte nové okno prehliadača a prihláste sa do svojho účtu prostredníctvom prihlasovacej stránky SAP Ariba
- Ak chcete priamo získať prístup k návrhom a dotazníkom SAP Ariba, prejdite na https://proposals.seller.ariba.com
- Ak chcete získať prístup k SAP Ariba Network, prejdite na https://supplier.ariba.com
Ak táto chyba pretrváva, kontaktujte zákaznícku podporu SAP Ariba s číslom ANERR a podľa nasledujúcich krokov chybu replikujte.
Applies To
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing