 |
| ||||||||
GYIK 156139
Miért jelenik meg egy váratlan hiba (ANERR)?
Ez a tudásbáziscikk az Ön kényelme érdekében gépileg le lett fordítva. Az SAP Ariba nem garantálja, hogy a gépi fordítás helyes vagy teljes. Az eredeti tartalom eléréséhez a nyelvválasztóban válassza az angol nyelvet.
Kérdés
Miért jelenik meg egy váratlan hiba (ANERR)? Hiba: „Váratlan hiba történt. Ha segítségre van szüksége, forduljon az Ariba ügyfélszolgálatához, és adja meg a hiba hivatkozási számát: ANERR - 10000000000000000012345678"
Válasz
Váratlan hiba akkor fordulhat elő, ha:
- Több böngészőablak nyílik meg az SAP Ariba-oldalakkal
- Egyszerre több felhasználó kapcsolódik ugyanahhoz a fiókhoz
- Az előző munkamenet nincs megfelelően kijelentkeztetve, és új munkamenet nyílik meg
- Egy lejárt hivatkozást (például egy jelszó-visszaállítási e-mailből) használnak a bejelentkezéshez
A hiba megoldásához:
- Törölje az internetböngészője gyorsítótárát, cookie-jait és böngészési előzményeit.
- Zárja be az összes böngészőablakot.
- Nyisson meg egy új böngészőablakot, és jelentkezzen be a fiókjába az SAP Ariba bejelentkezési oldalán keresztül
- Az SAP Ariba Proposals & Questionnaires (SAP Ariba ajánlatok és kérdőívek) közvetlen eléréséhez látogasson el ide: https://proposals.seller.ariba.com
- Az SAP Ariba Network eléréséhez látogasson el ide: https://supplier.ariba.com
Ha a hiba továbbra is fennáll, forduljon az SAP Ariba ügyfélszolgálatához, és adja meg az ANERR-számot és a hiba replikálásához szükséges lépéseket.
Az alábbi tételekre vonatkozik
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing