מדוע אני רואה שגיאה לא צפויה (ANERR)? שגיאה: "אירעה שגיאה לא צפויה. אם אתה זקוק לסיוע, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Ariba עם מספר הסימוכין לשגיאה: ANERR - 10000000000000000012345678"

שגיאה לא צפויה יכולה להתרחש כאשר:

• חלונות דפדפן מרובים עם דפי SAP Ariba פתוחים
• משתמשים מרובים מחוברים לאותו חשבון בו-זמנית
• חלון העבודה הקודם אינו מנותק כראוי, וחלון עבודה חדש נפתח
• קישור שפג תוקפו (לדוגמה, מדוא"ל לאיפוס סיסמה) משמש להתחברות

כדי לפתור את השגיאה:

1. מחק את המטמון, קובצי ה-Cookie ואת היסטוריית הגלישה של דפדפן האינטרנט שלך.
2. סגור את כל חלונות הדפדפן.
3. פתח חלון דפדפן חדש והתחבר לחשבון שלך באמצעות דף כניסה של SAP Ariba
   • כדי לגשת ישירות להצעות ולשאלונים של SAP Ariba, עבור אל https://proposals.seller.ariba.com
   • כדי לגשת אל SAP Ariba Network, עבור אל https://supplier.ariba.com

אם שגיאה זו נמשכת,  צור קשר עם תמיכת הלקוחות של SAP Ariba עם מספר ANERR והשלבים שיש לבצע כדי לשכפל את השגיאה.

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing