 |
| ||||||||
Συνήθεις ερωτήσεις 156139
Γιατί βλέπω ένα απρόσμενο σφάλμα (ANERR);
Αυτό το στοιχείο βάσης γνώσεων μεταφράστηκε από μηχανή για να σας διευκολύνει. Η SAP δεν παρέχει καμία εγγύηση για την ορθότητα ή πληρότητα της μηχανικής μετάφρασης. Μπορείτε να βρείτε το αρχικό περιεχόμενο επιλέγοντας Αγγλικά χρησιμοποιώντας τον επιλογέα γλώσσας.
Ερώτηση
Γιατί βλέπω ένα απρόσμενο σφάλμα (ANERR); Σφάλμα: "Προέκυψε απρόσμενο σφάλμα. Αν χρειάζεστε βοήθεια, Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών Ariba με τον Αριθμό Αναφοράς Σφάλματος: ANERR - 10000000000000000012345678"
Απάντηση
Απρόβλεπτο σφάλμα μπορεί να προκύψει όταν:
- Πολλά παράθυρα προγράμματος περιήγησης με τις σελίδες SAP Ariba ανοίγουν
- Πολλοί χρήστες συνδέονται με τον ίδιο λογαριασμό ταυτόχρονα
- Η προηγούμενη σύνοδος δεν αποσυνδέθηκε σωστά και μία νέα σύνοδος άνοιξε
- Ένας ληγμένος σύνδεσμος (για παράδειγμα, από ένα email επανακαθορισμού κωδικού πρόσβασης) χρησιμοποιείται για τη σύνδεση
Για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα:
- Διαγράψτε την κρυφή μνήμη, τα cookies και το ιστορικό περιήγησης του Internet browser.
- Κλείστε όλα τα παράθυρα του προγράμματος περιήγησης.
- Ανοίξτε ένα νέο παράθυρο προγράμματος περιήγησης και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας μέσω μιας σελίδας σύνδεσης στο SAP Ariba
- Για να έχετε απευθείας πρόσβαση στο SAP Ariba Proposals & Questionnaires, μεταβείτε στο https://proposals.seller.ariba.com
- Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο SAP Ariba Network, μεταβείτε στο https://supplier.ariba.com
Αν αυτό το σφάλμα παραμένει, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών SAP Ariba με τον αριθμό ANERR και τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να αντιγράψετε το σφάλμα.
Ισχύουν για
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing