لماذا يظهر لي خطأ غير متوقع (ANERR)؟ خطأ: "حدث خطأ غير متوقع. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فاتصل بدعم العملاء من Ariba بالرقم المرجعي للخطأ: ANERR - 10000000000000000012345678"

يمكن أن يحدث خطأ غير متوقع عند:

• يتم فتح نوافذ مستعرض متعددة بصفحات SAP Ariba
• يوجد عدة مستخدمين متصلين بنفس الحساب في الوقت نفسه
• لم يتم تسجيل خروج الجلسة السابقة بشكل صحيح وتم فتح جلسة جديدة
• يتم استخدام ارتباط منتهي الصلاحية (على سبيل المثال، من البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور) لتسجيل الدخول

لحل هذا الخطأ:

1. حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وسجل التصفح لمستعرض الإنترنت الخاص بك.
2. أغلق جميع نوافذ المستعرض.
3. فتح نافذة مستعرض جديدة وتسجيل الدخول إلى حسابك عبر صفحة تسجيل الدخول إلى SAP Ariba
   • للوصول إلى اقتراحات واستبيانات SAP Ariba مباشرة، انتقل إلى https://proposals.seller.ariba.com
   • للوصول إلى SAP Ariba Network، انتقل إلى https://supplier.ariba.com

إذا استمر هذا الخطأ، يرجى  الاتصال بدعم العملاء من SAP Ariba برقم ANERR والخطوات الواجب اتباعها لنسخ الخطأ نسخًا متماثلًا.

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing