|
Каковы наиболее распространенные проблемы, связанные с браузером?
Ниже перечислены наиболее распространенные проблемы, связанные с браузером:
№ партии поставки | Вопрос | Ответ |
---|---|---|
1 |
Как узнать, какой браузер я использую? |
Посетите сайт whatsmybrowser.org/. Вы увидите имя и версию браузера, использованного для открытия страницы. |
2 | Что такое файлы cookie и как их принять? |
Файлы cookie представляют собой небольшие файлы, отправляемые на ваш компьютер, которые помогают сайтам распознать ваш браузер и запомнить ваши предпочтения. Для обработки файлов cookie войдите в решение Ariba и откройте документ "Технические требования SAP Ariba". Для этого выполните поиск в учебном центре после входа в систему. |
3 |
Почему я получаю предупреждение системы безопасности при доступе к определенным страницам Ariba? |
Решения Ariba используют безопасное соединение и должны быть добавлены в список надежных сайтов для беспрепятственного доступа. Управление доверенными сайтами осуществляется в Microsoft Internet Explorer. Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в ИТ-отдел, чтобы узнать, как добавить доверенный сайт. |
4 |
Почему я не могу загрузить файлы из Ariba? |
В браузере может быть активирован блокировщик всплывающих окон, который не позволяет загружать файлы с определенных сайтов. В верхней части браузера найдите панель или значок с информацией о блокированном окне и следуйте инструкциям по активации всплывающих окон для сайтов Ariba. |
5 |
Почему я получаю предупреждение о конфликте IP-адресов? |
Чтобы предотвратить авторизованный доступ или действия, Ariba проверяет IP-адрес компьютера, отправляющего запросы на сайт. При наличии значительных расхождений в записи отдельного доступа сеанс пользователя прерывается. Эта политика защищает информацию вашей учетной записи при посещении сайтов Ariba. |
6 |
Почему я вышел из системы? |
В соответствии с отраслевыми стандартами Ariba прекращает сеанс пользователя, если период бездействия составляет 30 минут. |
Следующие шаги должен выполнить пользователь с правами администратора на компьютере. Если у вас есть необходимое разрешение, вам может потребоваться обратиться в свой отдел информационных технологий (ИТ).
С вашим ИТ-отделом следует обратиться, чтобы убедиться, что эти изменения не повлияют на другое приложение/инструмент, которые может использовать ваша компания.
Руководства по устранению неполадок доступны для следующих браузеров:
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network