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Quais são os problemas mais comuns relacionados ao navegador?
As seguintes perguntas são os problemas mais comuns relacionados ao navegador:
| Nº SL | Pergunta | Resposta |
|---|---|---|
| 1 |
Como sei qual navegador estou usando? |
Visite o site whatsmybrowser.org/. Você verá o nome e a versão do navegador usado para abrir a página. |
| 2 | O que são cookies e como os aceito? |
Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador que ajudam os sites a reconhecer seu navegador e lembrar suas preferências. Para lidar com cookies, acesse sua solução da Ariba e acesse o documento "Requisitos técnicos da SAP Ariba". Você pode localizá-lo pesquisando-o no Centro de aprendizagem depois de acessar. |
| 3 |
Por que recebo um aviso de segurança ao acessar determinadas páginas da Ariba? |
As soluções da Ariba usam uma conexão segura e devem ser adicionadas à sua lista de sites confiáveis para acesso perfeito. Você pode gerenciar seus sites confiáveis em Microsoft Internet Explorer. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com seu departamento de TI para saber como adicionar um site confiável. |
| 4 |
Por que não posso fazer download de arquivos da Ariba? |
Pode haver um bloqueador de pop-up ativado em seu navegador que impede que você faça o download de arquivos de determinados sites. Consulte a parte superior do seu navegador para obter uma barra ou ícone informando sobre a janela bloqueada e siga as instruções para ativar pop-ups para sites da Ariba. |
| 5 |
Por que recebo um aviso sobre um conflito de endereço IP? |
Para impedir qualquer acesso ou ação autorizada, a Ariba verifica o endereço IP do computador que envia solicitações para o site. Se existir uma discrepância considerável na sua entrada de acesso individual, sua sessão do usuário é encerrada. Este critério protege as informações de sua conta ao visitar sites da Ariba. |
| 6 |
Por que eu fui desconectado? |
Seguindo os padrões do setor, a Ariba encerra uma sessão de usuário se existir um período de 30 minutos de inatividade. |
- Para obter a melhor experiência com soluções da Ariba, recomendamos o uso de navegadores certificados e a revisão das configurações de navegador recomendadas.
As etapas a seguir precisam ser executadas por um usuário com direitos de administrador no computador. Você pode precisar verificar com seu departamento de tecnologia da informação (TI) se tiver a permissão necessária.
Seu departamento de TI deve ser consultado para garantir que essas alterações não afetarão outro aplicativo/ferramenta que sua empresa possa usar.
Os guias de solução de problemas estão disponíveis para os seguintes navegadores:
- Internet Explorer 10 (pdf - web)
- Internet Explorer 9 (pdf - web)
- Mozilla Firefox (pdf)
- Apple Safari (pdf)
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network