| |||||||||
Jakie są najczęstsze problemy związane z przeglądarką?
Poniższe pytania są najczęstszymi problemami związanymi z przeglądarką:
| NrLinii | Pytanie | Odpowiedź |
|---|---|---|
| 1 |
Skąd mam wiedzieć, której przeglądarki używam? |
Odwiedź witrynę whatsmybrowser.org. Zobaczysz nazwę i wersję przeglądarki, która została użyta do otwarcia strony. |
| 2 | Co to są pliki cookie i w jaki sposób je akceptuję? |
Pliki cookie to małe pliki wysyłane do Twojego komputera, które pomagają stronom rozpoznać Twoją przeglądarkę i zapamiętać Twoje preferencje. Aby obsługiwać pliki cookie, zaloguj się do rozwiązania Ariba i przejdź do dokumentu „Wymagania techniczne SAP Ariba”. Możesz go zlokalizować, wyszukując go w Centrum szkoleniowym po zalogowaniu. |
| 3 |
Dlaczego dostaję ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa podczas uzyskiwania dostępu do niektórych stron Ariba? |
Rozwiązania Ariba wykorzystują bezpieczne połączenie i powinny zostać dodane do listy zaufanych stron w celu zapewnienia płynnego dostępu. Możesz zarządzać zaufanymi stronami w Microsoft Internet Explorer. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem IT, aby zapytać, jak dodać zaufaną stronę. |
| 4 |
Dlaczego nie mogę pobrać plików z Ariba? |
W przeglądarce może być włączone blokowanie wyskakujących okienek, które uniemożliwia pobieranie plików z określonych witryn. Spójrz na górną część przeglądarki, aby zobaczyć pasek lub ikonę informującą o zablokowanym oknie i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby włączyć wyskakujące okienka dla serwisów Ariba. |
| 5 |
Dlaczego otrzymuję ostrzeżenie o konflikcie adresu IP? |
Aby zapobiec autoryzowanemu dostępowi lub działaniu, Ariba sprawdza adres IP komputera wysyłający żądania do witryny. Jeśli istnieje znaczna rozbieżność w ramach pojedynczego dostępu, sesja użytkownika zostanie zakończona. Ta zasada chroni informacje o Twoim koncie podczas odwiedzania witryn Ariba. |
| 6 |
Dlaczego zostałem(-am) wylogowany(-a)? |
Zgodnie ze standardami branżowymi Ariba kończy sesję użytkownika w przypadku 30-minutowego okresu nieaktywności. |
Poniższe kroki musi wykonać użytkownik z uprawnieniami administratora na komputerze. Może być konieczne skontaktowanie się z działem informatycznym (IT), jeśli masz odpowiednie pozwolenie.
Należy skonsultować się z działem IT, aby upewnić się, że zmiany te nie wpłyną na inną aplikację/narzędzie, z których może korzystać Twoja firma.
Przewodniki rozwiązywania problemów są dostępne dla następujących przeglądarek:
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network