よくある質問 155094
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一般的なブラウザの問題
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質問

ブラウザ関連の最も一般的な問題は何ですか。

回答

以下の質問は、ブラウザ関連の最も一般的な問題です。

  SL 番号 質問 解答
1

使用しているブラウザを確認する方法を教えてください。

whatsmybrowser.org/ サイトにアクセスします。ページを開くために使用したブラウザの名前とバージョンが表示されます。

2 クッキーとは何ですか。また、クッキーを受け入れるにはどうすればよいですか。

クッキーは、お客様のコンピューターに送信される小さなファイルであり、サイトがお客様のブラウザーを認識し、お客様の設定を覚えておくのに役立ちます。Cookie を処理するには、Ariba ソリューションにログインし、「SAP Ariba 技術要件」ドキュメントにアクセスします。これは、ログイン後にラーニングセンタで検索することで見つけることができます。

3

特定の Ariba ページへのアクセス時にセキュリティ警告が表示されるのはなぜですか。

Ariba ソリューションは安全な接続を使用し、シームレスなアクセスのために信頼済みサイトの一覧に追加する必要があります。  Microsoft Internet Explorer で信頼済みサイトを管理できます。さらにサポートが必要な場合は、IT 部門に連絡して、信頼済みサイトの追加方法を質問してください。

4

Ariba システムからファイルをダウンロードできないのはなぜですか。

ブラウザでポップアップブロッカが有効化されており、特定のサイトからファイルをダウンロードできない場合があります。ブラウザの上部で、ブロックされたウィンドウについて通知するバーまたはアイコンを確認し、指示に従って Ariba サイトのポップアップを有効にします。

5

IP アドレスの競合に関する警告が表示されるのはなぜですか。

許可されたアクセスまたは処理を防ぐため、Ariba システムではコンピュータの IP アドレスからサイトへの送信要求がチェックされます。  単一アクセスエントリ内に大きな不一致がある場合、ユーザーセッションは終了します。この規定により、Ariba サイトへのアクセス時にアカウント情報が保護されます。 

6

ログアウトした理由

業界標準に従って、30 分間操作が行われない場合、Ariba はユーザーセッションを終了します。

 

 

追加情報

以下のステップは、コンピュータの管理者権限を持つユーザが実行する必要があります。必要な権限を持っている場合は、情報技術 (IT) 部門に確認する必要がある場合があります。

IT 部門に問い合わせて、これらの変更が、会社が使用する別のアプリケーション/ツールに影響しないようにする必要があります。

トラブルシューティングガイドは、以下のブラウザで提供されています。


該当項目

SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network

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