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Quali sono i problemi più comuni relativi al browser?
Le seguenti domande sono le questioni più comuni relative al browser:
| N. sched. | Domanda | Risposta |
|---|---|---|
| 1 |
Come faccio a sapere quale browser sto utilizzando? |
Visita il sito whatsmybrowser.org/. Verrà visualizzato il nome e la versione del browser utilizzati per aprire la pagina. |
| 2 | Cosa sono i cookie e come li accetto? |
I cookie sono piccoli file inviati al tuo computer che aiutano i siti a riconoscere il tuo browser e a ricordare le tue preferenze. Per gestire i cookie, eseguire il login alla soluzione Ariba e accedere al documento "Requisiti tecnici SAP Ariba". È possibile individuarlo cercandolo nel Centro di formazione dopo l'accesso. |
| 3 |
Perché si riceve un avviso di sicurezza quando si accede a determinate pagine Ariba? |
Le soluzioni Ariba utilizzano una connessione sicura e devono essere aggiunte all'elenco di siti attendibili per un accesso senza soluzione di continuità. È possibile gestire i siti attendibili in Microsoft Internet Explorer. Per ulteriore assistenza, contattare il reparto IT per chiedere come aggiungere un sito attendibile. |
| 4 |
Perché non è possibile scaricare i file da Ariba? |
Nel browser potrebbe essere abilitato un blocco popup che impedisce di scaricare file da determinati siti. Consultare la parte superiore del browser per una barra o un'icona che informa sulla finestra bloccata e seguire le istruzioni per abilitare i popup per i siti Ariba. |
| 5 |
Perché ricevo un avviso su un conflitto di indirizzi IP? |
Per impedire l'accesso o l'azione autorizzati, Ariba controlla l'indirizzo IP del computer che invia le richieste al sito. Se esiste una discrepanza notevole nell'inserimento di accesso singolo, la sessione utente viene interrotta. Questa direttiva protegge le informazioni dell'account durante la visita ai siti Ariba. |
| 6 |
Perché sono stato disconnesso? |
Conformemente agli standard di settore, Ariba termina una sessione utente in caso di un periodo di inattività di 30 minuti. |
I seguenti passaggi devono essere eseguiti da un utente con diritti di amministratore sul computer. Potrebbe essere necessario verificare con il proprio reparto Information Technology (IT) se si dispone dell'autorizzazione necessaria.
Il reparto IT deve essere consultato per assicurarsi che queste modifiche non influiscano su un'altra applicazione/tool che la società potrebbe utilizzare.
Le guide per la risoluzione dei problemi sono disponibili per i seguenti browser:
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network