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Quali sono i problemi più comuni relativi al browser?
Le seguenti domande sono i problemi più comuni relativi al browser:
N.sched. | Domanda | Risposta |
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1 |
Come faccio a sapere quale browser sto usando? |
Visita il sito whatsmybrowser.org/. Verrà visualizzato il nome e la versione del browser utilizzato per aprire la pagina. |
2 | Cosa sono i cookie e come li accetto? |
I cookie sono piccoli file inviati al tuo computer che aiutano i siti a riconoscere il tuo browser e ricordare le tue preferenze. Per gestire i cookie, eseguire il login alla soluzione Ariba e accedere al documento "Requisiti tecnici SAP Ariba". È possibile individuarlo cercandolo nel Centro di formazione dopo l'accesso. |
3 |
Perché si riceve un avviso di sicurezza quando si accede a determinate pagine Ariba? |
Le soluzioni Ariba utilizzano una connessione sicura e devono essere aggiunte all'elenco di siti attendibili per un accesso senza soluzione di continuità. È possibile gestire i siti attendibili in Microsoft Internet Explorer. Per ulteriore assistenza, contattare il reparto IT per chiedere come aggiungere un sito attendibile. |
4 |
Perché non è possibile scaricare i file da Ariba? |
Potrebbe esserci un blocco popup abilitato nel browser che impedisce di scaricare file da determinati siti. Nella parte superiore del browser cercare una barra o un'icona che segnala il blocco della finestra e seguire le istruzioni per abilitare i popup per i siti Ariba. |
5 |
Perché ricevo un avviso su un conflitto di indirizzi IP? |
Per impedire qualsiasi accesso o azione autorizzata, Ariba controlla l'indirizzo IP del computer che invia le richieste al sito. Se all'interno dell'inserimento di accesso singolo esiste una discrepanza considerevole, la sessione utente viene interrotta. Questa direttiva protegge le informazioni dell'account durante la visita ai siti Ariba. |
6 |
Perché mi sono disconnesso? |
Seguendo gli standard di settore, Ariba termina una sessione utente in caso di un periodo di inattività di 30 minuti. |
I seguenti passaggi devono essere eseguiti da un utente con diritti di amministratore sul computer. Potrebbe essere necessario verificare con il proprio reparto Information Technology (IT) se si dispone dell'autorizzazione necessaria.
Il reparto IT deve essere consultato per assicurarsi che queste modifiche non influiscano su un'altra applicazione/un altro strumento che la società potrebbe utilizzare.
Le guide alla risoluzione dei problemi sono disponibili per i seguenti browser:
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network