Verwenden Sie die Datei EscalationsByApprovableType.csv, um verschiedene Warnungs- oder Eskalationszeiträume nach der Art des zu genehmigenden Dokuments zu konfigurieren. Wenn Sie für eine zu genehmigende Art in der Datei keinen Warnungs- oder Eskalationszeitraum angeben, werden die Parametereinstellungen von Ihrer Site geprüft. Geben Sie einen Wert von -1 für eine zu genehmigende Art an, um die Eskalation dieser Dokumentart zu vermeiden.

So laden Sie die CSV-Datei (kommagetrennte Werte) aus Ihrer Konfiguration herunter:

1. Gehen Sie zu Site-Manager > Datenimport/Datenexport.
2. Suchen Sie auf der Registerkarte Exportieren die Aufgabe Eskalations- und Rückzugszeiträume geordnet nach Art des zu genehmigenden Dokuments exportieren.
3. Klicken Sie neben dieser Aufgabe auf Exportieren.
4. Speichern oder öffnen Sie die Datei.

Verwenden Sie die Parametereinstellungen in Ihrer Site, um konsistente Warnungs- und Eskalationszeiträume für alle zu genehmigenden Dokumente festzulegen, die nicht bereits durch die Datei EscalationsByApprovableType.csv abgedeckt sind.

Bitten Sie die Ihnen zugewiesene Support-Kontaktperson, die Aktualisierung der folgenden Parametereinstellungen in Intelligent Configuration Manager anzufordern:

• Application.Approvable.ApprovalRequestEscalateWarningPeriod
• Application.Approvable.ApprovalRequestEscalationPeriod

In der Standardkonfiguration sendet die geplante Aufgabe EscalateApprovables per E-Mail eine Warnung, wenn der Genehmiger nicht innerhalb von sieben Tagen eine Aktion ausgeführt hat. Dieselbe geplante Aufgabe eskaliert das zu genehmigende Dokument nach 14 Tagen ohne Aktion an den Vorgesetzten des Genehmigers.