Por que não encontro o botão Cancelar na minha fatura?

Os motivos seguintes explicam por que você pode não conseguir cancelar a sua fatura:

• Seu cliente não permite que você cancele faturas.
  Verifique as regras de faturamento do cliente para ver se a regra Permitir que os fornecedores cancelem as faturas que criarem está ativada.
  
  
• Seu cliente já processou a fatura.
  Se a fatura tiver o status de encaminhamento  Recebimento confirmado, o cliente já fez o download do documento de faturamento. Depois que o cliente faz o download da fatura, é impossível cancelá-la, mesmo se o cliente permitir o cancelamento de faturas.
  
  
• Você criou a fatura no site de compras do cliente.
  Se você criar uma fatura por meio da opção Criar > Fatura de contrato na guia Início da sua conta, não pode cancelá-la. O site do cliente é o sistema de origem de faturas de contrato e a fatura na sua conta Ariba Network é uma cópia de leitura da fatura. Consequentemente, o botão Cancelar não será exibido para faturas punch-in.

SAP Business Network