Dlaczego nie widzę przycisku Anuluj na fakturze?
Dlaczego nie widzę przycisku Anuluj na fakturze?
Możesz nie mieć możliwości anulowania swojej faktury z następujących przyczyn:
- Twój klient nie zezwolił Ci na anulowanie faktur.
Sprawdź reguły fakturowania swojego klienta, aby upewnić się, czy włączona została reguła Zezwalaj dostawcom na anulowanie tworzonych przez nich faktur.
- Twój klient przetworzył już fakturę.
Jeśli faktura ma status przekazywania Przyjęto, klient pobrał już dokument faktury. Po pobraniu faktury przez klienta nie jest możliwe jej anulowanie, nawet jeśli klient zezwala na anulowanie faktur.
- Utworzyłeś fakturę w serwisie zaopatrzeniowym klienta.
Jeśli tworzysz fakturę za pomocą opcji Utwórz > Faktura kontraktowa na karcie Strona główna swojego konta, nie możesz jej anulować. Serwis klienta jest systemem źródłowym dla faktur kontraktowych, a faktura na koncie Ariba Network stanowi kopię faktury tylko do odczytu. W rezultacie przycisk Anuluj nie pojawia się przy fakturach punch-in.
SAP Business Network