Waarom zie u de knop Annuleren niet op mijn factuur?

U kunt uw factuur mogelijk niet annuleren om een van de volgende redenen:

• U hebt geen toestemming van uw klant om facturen te annuleren.
  Controleer of de regel ‘Leveranciers toestaan om facturen die ze maken te annuleren’ is ingeschakeld in de factuurregels van uw klant.
  
  
• Uw klant heeft de factuur al verwerkt.
  Als de factuur de routeringstatus Bevestigd heeft, heeft uw klant het factuurdocument al gedownload. Als de klant de factuur heeft gedownload, kunt u deze niet meer annuleren, ook niet als u toestemming hebt van de klant om facturen te annuleren.
  
  
• U hebt de factuur gemaakt op de inkoopsite van uw klant.
  Als u een factuur maakt via de optie Maken > Contractfactuur op het tabblad Introductiepagina van uw account, kunt u de factuur niet annuleren. De site van uw klant is het bronsysteem voor contractfacturen en de factuur in uw Ariba Network-account is een alleen-lezenkopie van de factuur. In dit geval wordt de knop Annuleren niet weergegeven op PunchIn-facturen.

SAP Business Network