Pourquoi le bouton Annuler n'apparaît-il pas sur ma facture ?

Voici les raisons qui peuvent expliquer que vous ne puissiez pas annuler votre facture :

• Votre client ne vous autorise pas à annuler des factures.
  Consultez les règles de facturation de votre client pour vérifier si la règle Autoriser les fournisseurs à annuler leurs factures est activée.
  
  
• Votre client a déjà traité la facture.
  Si la facture a le statut d'acheminement Réception confirmée, votre client a déjà téléchargé le document de facturation. Une fois que le client a téléchargé la facture, vous ne pouvez plus l'annuler, même si le client vous laisse annuler des factures.
  
  
• Vous avez créé la facture dans le site d'approvisionnement de votre client.
  Si vous créez une facture à l'aide de l'option Créer > Facture sur contrat de l'onglet Accueil de votre compte, vous ne pouvez pas annuler la facture. Le site de votre client est le système source des factures sur contrat et la facture qui se trouve dans votre compte Ariba Network est une copie en lecture seule de la facture. Par conséquent, le bouton Annuler n'apparaît pas pour les factures punch-in.

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