Weshalb kann ich die Schaltfläche „Stornieren“ nicht auf meiner Rechnung sehen?
Weshalb kann ich die Schaltfläche Stornieren nicht auf meiner Rechnung sehen?
Die folgenden Gründe erklären, warum Sie u.U. Ihre Rechnung nicht stornieren können:
- Ihr Kunde erlaubt Ihnen die Stornierung von Rechnungen nicht.
Überprüfen Sie die Rechnungsstellungsregeln Ihres Kunden, um zu sehen, ob die Regel „Lieferanten dürfen die von ihnen erstellten Rechnungen stornieren” aktiviert ist.
- Ihr Kunde hat die Rechnung bereits bearbeitet.
Falls die Rechnung den Weiterleitungsstatus Bestätigt hat, hat Ihr Kunde das Rechnungsdokument bereits heruntergeladen. Nachdem der Kunde die Rechnung heruntergeladen hat, können Sie sie nicht mehr stornieren, auch wenn der Kunde zulässt, dass Sie Rechnungen stornieren.
- Sie haben die Rechnung auf der Bestellabwicklungs-Site Ihres Kunden erstellt.
Falls Sie eine Rechnung mit der Option Erstellen > Vertragsrechnung auf der Registerkarte Startseite Ihres Kontos erstellen, können Sie die Rechnung nicht stornieren. Die Site Ihres Kunden ist das Quellsystem für Vertragsrechnungen, und die Rechnung in Ihrem Ariba-Network-Konto stellt eine schreibgeschützte Kopie der Rechnung dar. Aus diesem Grund wird die Schaltfläche Stornieren nicht für PunchIn-Rechnungen angezeigt.
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