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よくある質問 KB1305785
[承認待ち] ステータスの質問事項に関する承認または追加情報を取得する方法を教えてください。
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現象
入力した [質問事項] に関する詳細情報を取得する必要があります。この質問事項は [承認待ち] として一覧表示されていますが、承認のための連絡先や詳細が不明です。
環境
SAP Ariba Cloud Edition
原因
質問表の分析および承認を担当する担当者に連絡する担当者および連絡方法に関する情報が不足しています。
解決
質問事項の分析および承認に関する情報を検索する場合、バイヤーがサポートに最も適した連絡先です。これは、メッセージの構成オプションを使用して UI 内で行うことができます。
- Ariba Spend Management サイトへのアクセス
- [質問事項] タブで、影響を受ける質問事項にアクセスします。
- 画面の左上にある [イベントメッセージ] をクリックします。
- ［メッセージの作成］をクリックします。
- 必要に応じてメッセージを書き込み、送信をクリックします。
この処理により、バイヤー側のプロジェクトチームに送信される電子メールがトリガされ、質問事項の状況について適切に通知できるようになります。
参照
質問や問題がある場合の連絡先を教えてください。Ariba ですか、顧客ですか。
登録に関する質問事項によるサプライヤオンボーディング:
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該当項目
Supplier Lifecycle & Performance
Supplier Lifecycle & Performance > Supplier Lifecycle & Performance 登録
Supplier Lifecycle & Performance > モジュール式質問事項