Nota de suporte KB1284084
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Por que não existe valor a escolher para criar uma fatura do contrato no Business Network?
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Sintoma

Quando vou para a página de criação Faturas do contrato no Business Network, depois de inserir as informações necessárias, é exibida uma janela dizendo "Escolher valor para contrato", mas não existe opção para escolher.


Ambiente

SAP Business Network


Reprodução do problema

Acesse sua conta do Supplier Business Network:

  1. Clique em Pedidos > Contratos
  2. Ir para Criar faturas de contratos
  3. Selecione o [nome do cliente] > clique em Seguinte
  4. Selecione o [Endereço da unidade de negócio] > Clique em Avançar
  5. Preencha as informações necessárias > Clique em Avançar
  6. É exibida uma janela informando "Escolher valor para contrato", mas não existe opção para escolher.

Causa

Esta seção é uma parte incorporada do sistema Ariba Buying, embora seja acessada por meio do Business Network (BN), não é uma funcionalidade BN. O comprador é responsável por manter e gerenciar as informações do contrato exibidas nesta seção. Itens de contrato em falta indicam que o comprador pode não ter executado ações no lado do Ariba Buying, por isso, essas informações podem estar disponíveis para você quando você está criando a fatura do contrato no BN.


Resolução

Entre em contato com seu comprador e solicite que ele revise e execute a ação apropriada nos itens do contrato no Ariba Buying. Se o comprador precisar de suporte técnico para resolver o problema, ele poderá abrir um ticket com a equipe de faturamento e contratos do Ariba Buying para obter mais assistência.


Consulte também

Para obter maiores informações sobre como entrar em contato com seu cliente, consulte KB0392552 - Como entro em contato com meu comprador no SAP Business Network?



Aplicável a

SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Documentos de transação > Transação (faturamento)

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