• 無法登入我的帳號以存取 SAP Business Network Help Center
• 我需要聯絡 SAP Business Network 客戶支援，但我無法登入

若要與代理元件交談：

當您在 Ariba Business Network 登入頁面，網址為 https://supplier.ariba.com 或 https://service.ariba.com > 供應商

1. 按一下右上角的 問號 圖示 > 支援 ，並按一下 支援 連結。
2. 您將瀏覽至輔助說明中心。在左側功能表上，按一下 聯絡支援部門 。
3. 輸入問題的簡短說明，然後按一下 [下一步] 。
4. 檢閱建議的資源。若無法解決您的問題，請選取 其他 或 我遇到不同問題 > 下一步 或僅選取 下一步 。
5. 填入步驟 3 中的必要欄位，然後按一下 [下一步] 。在步驟 4 中選擇您選擇的提供聯絡人選項。提供的選項將視您的帳戶層級和問題類型而定。

當您在 Ariba 提案與調查表登入頁面 (網址為 https://proposals.seller.ariba.com)

1. 按一下右上角的 問號 圖示 > 說明中心 。
2. 在左側功能表上，按一下 聯絡支援部門 。輸入問題的簡短說明，然後按一下 [下一步] 。
3. 在 [您需要什麼協助？] 下選擇選項。若建議的資源無法解決您的問題，請按一下 其他 > 下一步 。
4. 檢閱建議的資源，若無法解決您的問題，請按一下 [下一步] 。填入步驟 3 中的必要欄位，然後按一下 [下一步] 。
5. 在步驟 4 中選擇您選擇的提供聯絡人選項。提供的選項將視您的問題類型而定。

請參閱： 如何以供應商身份聯絡 SAP Business Network 客戶支援？

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