 |
| ||||||||
Вопросы и ответы KB1250303
Как мне связаться со службой поддержки SAP Business Network, если не могу войти в свою учетную запись SAP Business Network?
Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.
Симптом
- Не удается войти в мою учетную запись для доступа к справочному центру SAP Business Network
- Мне нужно обратиться в службу поддержки SAP Business Network, но я не могу войти
Расширение
Для общения с агентом:
на странице входа в Ariba Business Network: https://supplier.ariba.com или https://service.ariba.com > Supplier
- В правом верхнем углу щелкните значок вопросительного знака > Поддержка и щелкните ссылку Поддержка.
- Будет выполнен переход в справочный центр. В меню слева выберите Обратиться в службу поддержки.
- Введите краткое описание проблемы и нажмите Дальше.
- Изучите предлагаемые ресурсы. Если проблема не решена, выберите Другое или У меня другая проблема > Дальше или просто Дальше.
- Заполните обязательные поля на шаге 3, затем нажмите Дальше. Выберите нужные опции контакта на шаге 4. Предлагаемые опции зависят от уровня учетной записи и типа проблемы.
на странице входа Ariba Proposals and Questionnaires по адресу https://proposals.seller.ariba.com
- В правом верхнем углу щелкните значок вопросительного знака > Справочный центр.
- В меню слева выберите Обратиться в службу поддержки. Введите краткое описание проблемы и нажмите Дальше.
- Выберите опцию в разделе Что вам нужно помочь? Если предложенные ресурсы не решают вашу проблему, щелкните Другое > Дальше.
- Проверьте предлагаемые ресурсы и, если они не решают вашу проблему, нажмите Дальше. Заполните обязательные поля на шаге 3, затем нажмите Дальше.
- Выберите нужные опции контакта на шаге 4. Предлагаемые опции зависят от типа проблемы.
См. тар.
См. . Как мне обратиться в службу поддержки SAP Business Network в качестве поставщика?
Применимо к
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Вход и предварительный вход
Стратегические закупки > Закупочные события > Регистрация/вход в закупочное событие