 |
| ||||||||
Często zadawane pytanie KB1250303
Jak mogę rozmawiać z działem wsparcia SAP Business Network, jeśli nie mogę zalogować się na swoje konto SAP Business Network?
Ten artykuł bazy danych został przetłumaczony maszynowo. SAP nie daje gwarancji poprawności ani kompletności tłumaczenia maszynowego. Możesz znaleźć oryginalną treść, przełączając się na język angielski za pomocą selektora języków.
Symptom
- Nie można zalogować się na moje konto w celu uzyskania dostępu do Centrum pomocy SAP Business Network
- Muszę skontaktować się z Działem obsługi klienta SAP Business Network, ale nie mogę się zalogować
Rozwiązanie
Aby porozmawiać z agentem:
gdy jesteś na stronie logowania Ariba Business Network na stronie https://supplier.ariba.com lub https://service.ariba.com > Supplier
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę znaku zapytania > Wsparcie, a następnie kliknij łącze do pomocy technicznej.
- Nastąpi przeniesienie do Centrum pomocy. W menu po lewej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z pomocą techniczną.
- Wprowadź krótki opis problemu, a następnie kliknij przycisk Dalej.
- Przejrzyj sugerowane zasoby. Jeśli nie rozwiąże Twojego problemu, wybierz opcję Coś innego lub Mam inny problem > Dalej lub po prostu Dalej.
- Wypełnij wymagane pola w kroku 3, a następnie kliknij przycisk Dalej. Wybierz wybrane opcje kontaktu w kroku 4. Oferowane opcje będą zależeć od poziomu konta i rodzaju problemu.
gdy jesteś na stronie logowania do Propozycji i kwestionariuszy Ariba pod adresem https://proposals.seller.ariba.com
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę znaku zapytania > Centrum pomocy.
- W menu po lewej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z pomocą techniczną. Wprowadź krótki opis problemu, a następnie kliknij przycisk Dalej.
- Wybierz opcję w sekcji Potrzebujesz pomocy w zakresie? Jeśli sugerowane zasoby nie rozwiązują Twojego problemu, kliknij Coś innego > Dalej.
- Przejrzyj sugerowane zasoby, a jeśli nie rozwiążą one Twojego problemu, kliknij przycisk Dalej. Wypełnij wymagane pola w kroku 3, a następnie kliknij przycisk Dalej.
- Wybierz wybrane opcje kontaktu w kroku 4. Oferowane opcje będą zależeć od rodzaju problemu.
Zobacz także
Zobacz: Jak mogę skontaktować się z działem obsługi klienta SAP Business Network jako dostawca?
Zastosowanie
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Wstępny log i logowanie
Sourcing strategiczny > Zdarzenia sourcingowe > Rejestracja/logowanie zdarzeń sourcingowych