 |
| ||||||||
FAQ KB1250303
Hoe kan ik chatten met de ondersteuning van SAP Business Network als ik me niet kan aanmelden bij mijn SAP Business Network-account?
Dit kennisartikel is automatisch voor u vertaald. SAP geeft geen garantie inzake de juistheid of volledigheid van de automatische vertaling. U vindt de originele content door met de taalselector om te schakelen naar Engels.
Symptoom
- Kan niet aanmelden bij mijn account voor toegang tot het Help Center van SAP Business Network
- Ik moet contact opnemen met klantenondersteuning van SAP Business Network, maar ik kan me niet aanmelden
Oplossing
Ga als volgt te werk om met een agent te chatten:
als u zich op de aanmeldingspagina van Ariba Business Network bevindt: https://supplier.ariba.com of https://service.ariba.com > Leverancier
- Klik in de rechterbovenhoek op het vraagtekenpictogram > Ondersteuning en klik op de koppeling voor ondersteuning.
- U gaat naar het Help Center. Klik in het menu aan de linkerkant op Contact opnemen met support.
- Voer een korte beschrijving van uw probleem in en klik op Volgende.
- Voorgestelde resources controleren. Als ze uw probleem niet oplossen, selecteert u Iets anders of Ik heb een ander probleem > Volgende of gewoon Volgende.
- Vul de verplichte velden in stap 3 in en klik op Volgende. Selecteer uw keuze van de aangeboden contactopties in Stap 4. De aangeboden opties zijn afhankelijk van uw accountniveau en probleemtype.
als u zich op de aanmeldingspagina van Ariba-voorstellen en -vragenlijsten bevindt via https://proposals.seller.ariba.com
- Klik in de rechterbovenhoek op het vraagtekenpictogram > Helpcentrum.
- Klik in het menu aan de linkerkant op Contact opnemen met support. Voer een korte beschrijving van uw probleem in en klik op Volgende.
- Selecteer een optie onder Waarbij hebt u hulp nodig? Als de voorgestelde resources uw probleem niet oplossen, klikt u op Iets anders > Volgende.
- Controleer voorgestelde bronnen en klik op Volgende als ze uw probleem niet oplossen. Vul de verplichte velden in stap 3 in en klik op Volgende.
- Selecteer uw keuze van de aangeboden contactopties in Stap 4. De aangeboden opties zijn afhankelijk van uw probleemtype.
Zie ook
Zie: Hoe neem ik als leverancier contact op met de klantenondersteuning van SAP Business Network?
Van toepassing op
SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Vóór aanmelding en aanmelden
Strategic Sourcing > Sourcinggebeurtenissen > Sourcinggebeurtenis - Registratie/aanmelding