---
article_id: KB1250303
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ms
created: 2026-07-16
updated: 2026-10-06
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB1250303_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB1250303_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB1250303/ms
---

# Bagaimanakah saya bersembang dengan SAP Business Network Support jika saya tidak boleh log masuk ke Akaun SAP Business Network saya?

## Symptom

- Tidak dapat log masuk ke dalam akaun saya untuk mencapai Pusat Bantuan SAP Business Network
- Saya perlu menghubungi Sokongan Pelanggan SAP Business Network tetapi saya tidak boleh log masuk

## Resolution

Untuk bersembang dengan ejen:

Apabila anda berada di halaman log masuk **Ariba Business Network** sama ada di [https://supplier.ariba.com](https://supplier.ariba.com) atau [https://service.ariba.com](https://service.ariba.com) > **Pembekal**

1. Di sudut kanan sebelah atas, klik ikon **Tanda Soal** > **Sokong** dan klik pautan untuk Sokongan.
2. Anda akan dinavigasi ke Pusat Bantuan. Pada menu bahagian kiri, klik **Hubungi Sokongan**.
3. Masukkan perihalan ringkas isu anda, kemudian klik **Seterusnya**.
4. Semak sumber yang dicadangkan. Jika mereka tidak menyelesaikan isu anda, pilih **Sesuatu yang Lain** atau **Saya sedang mengalami isu yang berbeza** > **Seterusnya**, atau hanya **Seterusnya**.
5. Isi medan yang diperlukan dalam **Langkah 3**, kemudian klik **Seterusnya**. Pilih pilihan anda bagi pilihan kenalan yang ditawarkan dalam **Langkah 4**. Pilihan yang ditawarkan akan bergantung pada tahap akaun anda dan jenis keluaran.

Apabila anda berada di halaman log masuk **Cadangan dan Soal Selidik Ariba** di [https://proposals.seller.ariba.com](https://proposals.seller.ariba.com)

1. Di sudut kanan sebelah atas, klik ikon **Tanda Soal** > **Pusat Bantuan**.
2. Pada menu bahagian kiri, klik **Hubungi Sokongan**. Masukkan perihalan ringkas isu anda, kemudian klik **Seterusnya**.
3. Pilih pilihan di bawah **Apa yang anda perlukan bantuan?** Jika sumber yang dicadangkan tidak menyelesaikan isu anda, klik **Sesuatu yang lain** > **Seterusnya**.
4. Semak sumber yang dicadangkan dan jika mereka tidak menyelesaikan isu anda, klik **Seterusnya**. Isi medan yang diperlukan dalam **Langkah 3**, kemudian klik **Seterusnya**.
5. Pilih pilihan anda bagi pilihan kenalan yang ditawarkan dalam **Langkah 4**. Pilihan yang ditawarkan akan bergantung pada jenis isu anda.

## See Also

Rujuk: [Bagaimanakah saya boleh menghubungi SAP Business Network Customer Support sebagai pembekal?](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352)

## Keywords

bantuan, log masuk, isu, akses, tidak boleh log masuk