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article_id: KB1250303
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 사전 로그 및 로그인
  - 전략적 소싱 > 소싱 이벤트 > 소싱 이벤트 등록/로그인
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ko
created: 2026-07-16
updated: 2026-10-06
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB1250303_ko
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# 내 SAP Business Network 계정에 로그인할 수 없는 경우 SAP Business Network Support와 채팅하려면 어떻게 해야 합니까?

## 증상

- 내 계정에 로그인하여 SAP Business Network Help Center에 액세스할 수 없음
- SAP Business Network 고객 지원에 문의해야 하는데 로그인할 수 없습니다.

## 해결

에이전트와 채팅하는 방법:

https://service.ariba.com 또는 [https://supplier.ariba.com](https://supplier.ariba.com)[https://supplier.ariba.com](https://service.ariba.com) > **Supplier** 의 **Ariba Business Network** 로그인 페이지에 있는 경우

1. 오른쪽 상단에서 **물음표** 아이콘 > **지원** 을 클릭하고 지원 링크를 클릭합니다.
2. 도움말 센터로 이동합니다. 왼쪽 메뉴에서 **지원 문의** 를 클릭합니다.
3. 문제에 대한 간략한 설명을 입력한 후 **다음** 을 클릭합니다.
4. 제안된 리소스를 검토합니다. 문제가 해결되지 않으면 **Something Else** 또는 **I are a different issue** > **Next** 또는 just **Next** 를 선택합니다.
5. **3단계의** 필수 필드를 채운 후 **다음** 을 클릭합니다. **4단계에서** 제공된 연락처 옵션 중 원하는 옵션을 선택합니다. 제공된 옵션은 계정 레벨 및 이슈 유형에 따라 달라집니다.

**Ariba 제안 및 설문** 로그인 페이지([https://proposals.seller.ariba.com](https://proposals.seller.ariba.com))에 있을 때

1. 오른쪽 상단에서 **물음표** 아이콘 > **도움말 센터** 를 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 **지원 문의** 를 클릭합니다. 문제에 대한 간략한 설명을 입력한 후 **다음** 을 클릭합니다.
3. **도움이 필요한 항목** 에서 옵션을 선택합니다. 제안된 리소스로 문제가 해결되지 않으면 **기타** > **다음** 을 클릭합니다.
4. 제안된 리소스를 검토하고 문제가 해결되지 않으면 **다음** 을 클릭합니다. **3단계의** 필수 필드를 채운 후 **다음** 을 클릭합니다.
5. **4단계에서** 제공된 연락처 옵션 중 원하는 옵션을 선택합니다. 제공된 옵션은 이슈 유형에 따라 달라집니다.

## 또한 다음을 참조하십시오.

참조: [공급자로 SAP Business Network 고객 지원에 문의하려면 어떻게 해야 합니까?](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352)

## 키워드

지원, 로그인, 문제, 액세스, 로그인 불가