---
article_id: KB1250303
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: kk
created: 2026-07-16
updated: 2026-10-06
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB1250303_kk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB1250303_kk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB1250303/kk
---

# SAP Business Network есептік жазбам жүйеге кіре алмаса, SAP Business Network қолдау көрсету қызметімен қалай чат аламын?

## Symptom

- SAP Business Network анықтама орталығына қол жеткізу үшін менің есептік жазбаңызға кіру мүмкін емес
- Маған SAP Business Network Customer Support қызметіне хабарласу қажет, бірақ жүйеге кіре алмаймын

## Resolution

Агентпен чатқа:

**Ariba Business Network** жүйесіне кіру бетінде [https://supplier.ariba.com](https://supplier.ariba.com) немесе [https://service.ariba.com](https://service.ariba.com) > **Жеткізуші** болған кезде

1. Жоғарғы оң жақ бұрышта **Сұрақ белгісі** > **Қолдау көрсету** сілтемесін басыңыз және қолдау сілтемесін басыңыз.
2. Анықтама орталығына өтесіз. Сол жақ мәзірде **Қолдау көрсету қызметіне хабарласу** түймесін басыңыз.
3. Мәселеңіздің қысқаша сипаттамасын енгізіңіз, содан кейін **Келесі** түймесін басыңыз.
4. Ұсынылған ресурстарды тексеріңіз. Егер олар мәселеңізді шешпесе, **Бірдеңе Else** немесе **басқа мәселе орын алғанын таңдаймын** > **Келесі** немесе **Келесі** ғана.
5. **3-қадамда** қажетті өрістерді толтырып, **Келесі** түймесін басыңыз. **4-қадамда** ұсынылған контакт опцияларын таңдауыңызды таңдаңыз. Ұсынылған опциялар шот деңгейіне және мәселе түріне байланысты болады.

**Ariba ұсыныстары мен сауалнамаларға** кіру бетінде болған кезде[, https://proposals.seller.ariba.com](https://proposals.seller.ariba.com)

1. Жоғарғы оң жақ бұрышта **Сұрақ белгісі** белгішесін > **Анықтама орталығы** түймесін басыңыз.
2. Сол жақ мәзірде **Қолдау көрсету қызметіне хабарласу** түймесін басыңыз. Мәселеңіздің қысқаша сипаттамасын енгізіңіз, содан кейін **Келесі** түймесін басыңыз.
3. **Сізге қандай көмек қажет?** Ұсынылған ресурстар мәселеңізді шешпесе, **Басқа бірдеңе** > **Келесі** түймесін басыңыз.
4. Ұсынылған ресурстарды тексеріңіз және олар мәселеңізді шешпесе, **Келесі** түймесін басыңыз. **3-қадамда** қажетті өрістерді толтырып, **Келесі** түймесін басыңыз.
5. **4-қадамда** ұсынылған контакт опцияларын таңдауыңызды таңдаңыз. Ұсынылған опциялар мәселе түріне байланысты болады.

## See Also

Мынаны қараңыз: [SAP Business Network Customer Support қызметіне жеткізуші ретінде қалай хабарласамын?](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352)

## Keywords

көмек, жүйеге кіру, шығару, қол жеткізу, жүйеге кіру мүмкін емес