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article_id: KB1250303
article_type: FAQ
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  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
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  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Pre-login e login
  - Strategic Sourcing > Eventi di sourcing > Registrazione/login evento di sourcing
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  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
language: it
created: 2026-07-16
updated: 2026-10-06
source: Knowledge Base
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# Come posso chattare con SAP Business Network Support se non riesco ad accedere all'account SAP Business Network?

## Sintomo

- Impossibile accedere all'account per accedere a SAP Business Network Help Center
- Devo contattare SAP Business Network Customer Support ma non posso effettuare il login

## Soluzione

Per chattare con un agente:

Quando ci si trova nella pagina di login di **Ariba Business Network**, all'[indirizzo https://supplier.ariba.com](https://supplier.ariba.com) o [https://service.ariba.com](https://service.ariba.com) > **Fornitore**

1. Nell’angolo in alto a destra, fare clic sull’icona **Punto interrogativo** > **Supporto** e fare clic sul collegamento per Supporto.
2. Si verrà indirizzati all' Help. Nel menu a sinistra, fare clic su **Contatta assistenza**.
3. Immettere una breve descrizione del problema, quindi fare clic su **Avanti**.
4. Rivedere le risorse suggerite. Se non risolvono il problema, selezionare **Qualcosa di diverso** o **Sto riscontrando un problema diverso** > **Avanti** o solo **Successivo**.
5. Compilare i campi obbligatori nella **Fase 3**, quindi fare clic su **Avanti**. Selezionare la scelta delle opzioni di contatto offerte nella **Fase 4**. Le opzioni offerte dipenderanno dal livello di account e dal tipo di problema.

Quando ci si trova nella pagina di login **Offerte e questionari Ariba** all'[indirizzo https://proposals.seller.ariba.com](https://proposals.seller.ariba.com)

1. Nell'angolo in alto a destra, fare clic sull'icona **Punto interrogativo** > **Centro assistenza**.
2. Nel menu a sinistra, fare clic su **Contatta assistenza**. Immettere una breve descrizione del problema, quindi fare clic su **Avanti**.
3. Selezionare un'opzione in **Per cosa si richiede assistenza?** Se le risorse suggerite non risolvono il problema, fare clic su **Altro** > **Avanti**.
4. Rivedere le risorse suggerite e, se non risolvono il problema, fare clic su **Avanti**. Compilare i campi obbligatori nella **Fase 3**, quindi fare clic su **Avanti**.
5. Selezionare la scelta delle opzioni di contatto offerte nella **Fase 4**. Le opzioni offerte dipenderanno dal tipo di problema.

## Vedi anche

Fare riferimento a: [Come contattare il Supporto clienti SAP Business Network in qualità di fornitore?](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352)

## Parole chiave

assistenza, login, problema, accesso, impossibile accedere