 |
| ||||||||
GYIK KB1250303
Hogyan cseveghetek az SAP Business Network ügyfélszolgálatával, ha nem tudok bejelentkezni az SAP Business Network-fiókomba?
Ez a tudásbáziscikk az Ön kényelme érdekében gépileg le lett fordítva. Az SAP Ariba nem garantálja, hogy a gépi fordítás helyes vagy teljes. Az eredeti tartalom eléréséhez a nyelvválasztóban válassza az angol nyelvet.
Jelenség
- Nem tudok bejelentkezni a fiókomba az SAP Business Network Help Center eléréséhez
- Kapcsolatba kell lépnem az SAP Business Network ügyfélszolgálatával, de nem tudok bejelentkezni
Felbontás
Csevegés ügyfélszolgálati munkatárssal:
amikor az Ariba Business Network bejelentkezési oldalán van: https://supplier.ariba.com vagy https://service.ariba.com > Supplier
- A jobb felső sarokban kattintson a kérdőjel ikonra, majd a Támogatás lehetőségre, és kattintson az ügyfélszolgálat hivatkozására.
- A rendszer átirányítja a Súgóközpontba. A bal oldali menüben kattintson a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőségre.
- Írja be a probléma rövid leírását, majd kattintson a Tovább gombra.
- Tekintse át a javasolt erőforrásokat. Ha nem oldja meg a problémát, válassza a Valami más vagy Más probléma > Tovább lehetőséget, vagy kattintson a Tovább gombra.
- Töltse ki a kötelező mezőket a 3. lépésben, majd kattintson a Tovább gombra. Válassza ki a felkínált kapcsolattartói lehetőségeket a 4. lépésben. A felkínált lehetőségek a fiókszinttől és a probléma típusától függnek.
az Ariba-ajánlatok és -kérdőívek bejelentkezési oldalának megnyitásakor: https://proposals.seller.ariba.com
- Kattintson a jobb felső sarokban látható kérdőjel ikonra, majd válassza a Súgóközpont lehetőséget.
- A bal oldali menüben kattintson a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőségre. Írja be a probléma rövid leírását, majd kattintson a Tovább gombra.
- Válasszon egy lehetőséget a Miben van szüksége segítségre? Ha a javasolt erőforrások nem oldják meg a problémát, kattintson a Valami más > Tovább lehetőségre.
- Tekintse át a javasolt erőforrásokat, és ha nem oldják meg a problémát, kattintson a Tovább gombra. Töltse ki a kötelező mezőket a 3. lépésben, majd kattintson a Tovább gombra.
- Válassza ki a felkínált kapcsolattartói lehetőségeket a 4. lépésben. A felkínált lehetőségek a probléma típusától függnek.
Lásd még
További információ: Hogyan léphetek kapcsolatba az SAP Business Network ügyfélszolgálatával beszállítóként?
Az alábbi tételekre vonatkozik
SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Előzetes bejelentkezés és bejelentkezés
Strategic Sourcing > Szállítómeghatározási események > Szállítómeghatározási esemény – regisztráció/bejelentkezés