 |
| ||||||||
Συνήθεις ερωτήσεις KB1250303
Πώς θα συνομιλήσω με το SAP Business Network Support αν δεν μπορώ να συνδεθώ στον Λογαριασμό μου στο SAP Business Network;
Αυτό το στοιχείο βάσης γνώσεων μεταφράστηκε από μηχανή για να σας διευκολύνει. Η SAP δεν παρέχει καμία εγγύηση για την ορθότητα ή πληρότητα της μηχανικής μετάφρασης. Μπορείτε να βρείτε το αρχικό περιεχόμενο επιλέγοντας Αγγλικά χρησιμοποιώντας τον επιλογέα γλώσσας.
Σύμπτωμα
- Αδύνατη σύνδεση με τον λογαριασμό μου για πρόσβαση στο SAP Business Network Help Center
- Πρέπει να επικοινωνήσω με το SAP Business Network Customer Support αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ
Ανάλυση
Για να συνομιλήσετε με έναν πράκτορα:
όταν βρίσκεστε στη σελίδα σύνδεσης Ariba Business Network είτε στη διεύθυνση https://supplier.ariba.com ή https://service.ariba.com > Supplier
- Στην πάνω δεξιά γωνία, πατήστε το εικονίδιο Ερωτηματικό > Υποστήριξη και πατήστε τον σύνδεσμο για Υποστήριξη.
- Θα πλοηγηθείτε στο Κέντρο Βοήθειας. Στο αριστερό μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Επικοινωνία με την υποστήριξη.
- Εισάγετε μια σύντομη περιγραφή του προβλήματός σας, έπειτα πατήστε Επόμενο.
- Αναθεωρήστε τους προτεινόμενους πόρους. Αν δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας, επιλέξτε Κάτι Άλλο ή Αντιμετωπίζω ένα διαφορετικό πρόβλημα > Επόμενο, ή απλά Επόμενο.
- Συμπληρώστε τα υποχρεωτικά πεδία στο Βήμα 3, έπειτα πατήστε Επόμενο. Επιλέξτε τις επιλογές επικοινωνίας που σας προσφέρονται στο Βήμα 4. Οι προσφερόμενες επιλογές θα εξαρτηθούν από το επίπεδο λογαριασμού και τον τύπο προβλήματος.
όταν βρίσκεστε στη σελίδα σύνδεσης Ariba Proposals and Questionnaires στο https://proposals.seller.ariba.com
- Στην πάνω δεξιά γωνία, πατήστε το εικονίδιο Ερωτηματικό > Κέντρο Βοήθειας.
- Στο αριστερό μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Επικοινωνία με την υποστήριξη. Εισάγετε μια σύντομη περιγραφή του προβλήματός σας, έπειτα πατήστε Επόμενο.
- Επιλέξτε μια επιλογή στο Τι χρειάζεστε βοήθεια; Αν οι προτεινόμενοι πόροι δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας, πατήστε Κάτι άλλο > Επόμενο.
- Ελέγξτε τους προτεινόμενους πόρους και αν δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας, πατήστε Επόμενο. Συμπληρώστε τα υποχρεωτικά πεδία στο Βήμα 3, έπειτα πατήστε Επόμενο.
- Επιλέξτε τις επιλογές επικοινωνίας που σας προσφέρονται στο Βήμα 4. Οι προσφερόμενες επιλογές θα εξαρτηθούν από τον τύπο προβλήματός σας.
Δείτε Επίσης
Ανατρέξτε στο: Πώς θα επικοινωνήσω με το SAP Business Network Customer Support ως προμηθευτής;
Ισχύουν για
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Πριν τη Σύνδεση & Σύνδεση
Στρατηγική Προμήθεια > Διαγωνισμοί Προμήθειας > Εγγραφή/Σύνδεση σε Διαγωνισμό Προμήθειας