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已知问题 KB0969606
错误：“无法继续。必须接受使用条款才能继续。”
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症状
连接到 Ariba 提案和调查问卷中的采购商时，将显示以下消息：
无法继续。必须接受使用条款才能继续。
原因
如果帐户管理员在登录其帐户时未接受新的使用条款，您将看到此消息。
解决方案
联系人 的管理员电子邮件并不总是与管理员帐户关联的电子邮件地址匹配。错误消息中显示的联系人电子邮件可能是与采购商系统中的用户相关联的联系人电子邮件。要确认联系人 的管理员电子邮件，请执行以下步骤：
- 在 https://proposals.seller.ariba.com 登录您的 Ariba 帐户
- 在应用程序右上角，选择 [用户姓名首字母] > 联系管理员
- 在“帐户管理员信息”下，将显示管理员的名称和电子邮件地址。
要让管理员批准使用条款，他们必须登录其 帐户，然后按照以下步骤操作。
1.单击右上角的姓名首字母。
2. 单击设置
3.单击管理用户 > 管理未批准的用户
4. 批准相关用户。
确认管理员的联系信息后，请联系管理员并请求其通过 https://service.ariba.com 登录 Ariba 以接受条款和条件。要接受的提示将在登录后显示。
管理员接受使用条款后，您可以通过采购商的电子邮件邀请链接再次连接到采购商。
另请参阅
如果管理员已不在公司任职，您可能需要联系 SAP 支持以请求帐户重新分配。帐户重新分配完成后，您将能够访问管理员帐户以接受条款和条件。
如果管理员无权访问自己的 帐户中的事件，则客户可能已邀请其他用户或 ANID 参与事件。请与客户确认受邀的 ANID 或用户。
适用产品
Supplier Lifecycle & Performance > Supplier Lifecycle & Performance 注册 > 供应商登录问题
战略寻源 > 寻源事件 > 寻源事件注册/登录
战略寻源 > 用户管理