Bekanntes Problem KB0969606
E-Mail
Fehler: "Sie können nicht fortfahren. Die Nutzungsbedingungen müssen akzeptiert werden, um fortzufahren."
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Symptom

Wenn Sie in Ariba-Vorschlägen und -Fragebogen eine Verbindung zu einem Käufer herstellen, wird die folgende Meldung angezeigt:

Sie können nicht fortfahren. Die Nutzungsbedingungen müssen akzeptiert werden, um fortzufahren.


Ursache

Diese Meldung wird angezeigt, wenn der Kontoadministrator die neuen Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert hat, während er sich an seinem Konto angemeldet hat.


Auflösung

Die E-Mail-Adresse des Administrators für den Kontakt stimmt nicht immer mit der E-Mail-Adresse überein, die mit dem Administratorkonto verknüpft ist. Die Kontakt-E-Mail, die in der Fehlermeldung angezeigt wird, ist möglicherweise eine Kontakt-E-Mail, die mit einem Benutzer aus dem Käufersystem verknüpft wurde. Um die Administrator-E-Mail für den Kontakt zu bestätigen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Melden Sie sich an Ihrem Ariba-Konto unter https://proposals.seller.ariba.com an.
  2. Wählen Sie oben rechts in der Anwendung [Benutzerinitialen] > An Administrator wenden.
  3. Unter Kontoadministratorinformationen werden der Name und die E-Mail-Adresse des Administrators angezeigt.

Damit der Administrator die Nutzungsbedingungen genehmigen kann, muss er sich in seinem Konto anmelden und dann die folgenden Schritte ausführen.

1. Klicken Sie oben rechts auf die Initialen.

2. Wählen Sie "Einstellungen".

3. Klicken Sie auf Benutzer verwalten > Nicht genehmigte Benutzer verwalten.

4. Genehmigen Sie den betreffenden Benutzer.

Nachdem Sie die Kontaktinformationen des Administrators bestätigt haben, wenden Sie sich an den Administrator, und bitten Sie ihn, sich unter https://service.ariba.com bei Ariba anzumelden, um die Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Die Eingabeaufforderung zum Akzeptieren wird nach der Anmeldung angezeigt.

Nachdem der Administrator die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, können Sie über den E-Mail-Einladungslink Ihres Käufers erneut eine Verbindung zum Käufer herstellen.


Siehe auch

Wenn der Administrator nicht mehr in Ihrem Unternehmen tätig ist, müssen Sie sich möglicherweise an den SAP-Support wenden, um eine Kontoneuzuordnung anzufordern. Sobald die Kontoneuzuordnung abgeschlossen ist, können Sie auf das Administratorkonto zugreifen, um die Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

Wenn der Administrator keinen Zugriff auf ein Ereignis in seinem eigenen -Konto hat, hat der Kunde möglicherweise einen anderen Benutzer oder eine andere ANID zu dem Ereignis eingeladen. Bestätigen Sie die eingeladene ANID oder den eingeladenen Benutzer mit dem Kunden.



Gilt für

Lebenszyklus und Leistung von Lieferanten > Lebenszyklus und Leistung von Lieferanten - Registrierung > Probleme bei der Anmeldung von Lieferanten
Strategische Beschaffung > Benutzerverwaltung
Strategische Beschaffung > Beschaffungsereignisse > Registrierung/Anmeldung des Beschaffungsereignisses

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