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支持注释 KB0955417
错误：该帐户已经向指定采购商注册。请使用其他帐户完成注册，或创建新帐户
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症状
从采购商邀请登录时，我会收到消息：帐户已在指定采购商注册。请使用其他帐户完成注册或创建新帐户。
原因
当您的 Ariba 帐户已通过先前邀请（通过特定供应商用户概要发送）链接到采购商的 Sourcing 系统，但新接收的邀请已分配到采购商系统中的其他供应商用户概要时，将显示此消息。
解决方案
要解决此问题，您可以选择以下选项：
- 请求采购商将调查问卷或招标邀请分配到正确的供应商用户概要，这将在采购商系统中公开显示状态。
- 如果您的采购商未将事件或调查问卷分配给已链接的供应商用户概要，则需要通过采购商发送的邀请链接创建新帐户。要创建新帐户，请遵循文章中所述的步骤：如何创建新帐户以访问我的采购商事件？
- 如果您的帐户链接到错误的供应商用户概要，采购商可能需要取消您的帐户与错误的供应商用户标识符的链接，以允许您通过新邀请进行连接。
完成上述步骤后，您将能够输入帐户以访问所需的调查问卷或事件。
另请参阅
您的客户可以查看此文章以将调查问卷或事件重新分配给其现有用户：
错误：“已向给定采购商注册帐户。使用其他账户完成注册或创建新账户”
客户还可以参考以下文章，解释如何从其系统中的特定供应商用户概要取消链接用户标识符：
适用产品
Supplier Lifecycle & Performance > Supplier Lifecycle & Performance 注册
引导式寻源
战略合同
战略寻源 > 寻源事件 > 寻源事件注册/登录