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Quando eseguo il login dall'invito compratore, ricevo il messaggio: L'account è già registrato con il compratore specificato. Utilizza un altro account per completare la registrazione o creare un nuovo account.
Questo messaggio viene visualizzato quando l'account Ariba è già collegato al sistema Sourcing del compratore tramite un invito precedente (inviato tramite un profilo utente fornitore specifico), ma l'invito appena ricevuto è stato assegnato a un profilo utente fornitore diverso all'interno del sistema del compratore.
Per risolvere questo problema, sono disponibili le seguenti opzioni:
- Chiedere al compratore di assegnare il questionario o il bando di gara al corretto profilo utente del fornitore, che mostrerà lo stato pubblico nel sistema del compratore.
- Nel caso in cui il compratore non assegni l'evento o il questionario al profilo utente del fornitore già collegato, sarà necessario creare un nuovo account tramite il collegamento di invito inviato dal compratore. Per creare un nuovo account, seguire la procedura descritta nell'articolo: Come creare un nuovo account per accedere all'evento del compratore?
- Se l'account è collegato al profilo utente fornitore errato, il compratore potrebbe dover scollegare l'account dall'ID utente fornitore errato per potersi connettere tramite il nuovo invito.
Una volta completate le fasi precedenti, sarà possibile accedere all'account per accedere al questionario o all'evento desiderato.
Il cliente può rivedere questo articolo per riassegnare il questionario o l'evento al proprio utente esistente:
Il cliente può anche fare riferimento al seguente articolo che spiega come scollegare l'ID utente da un determinato profilo utente fornitore all'interno del proprio sistema:
Come si scollega l'ANID dell'utente e dell'organizzazione fornitore di un fornitore?
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