Lorsque je me connecte à partir de l'invitation de l'acheteur, je reçois le message : Le compte est déjà enregistré auprès de l'acheteur spécifié. Veuillez utiliser un autre compte pour terminer l'inscription ou créer un nouveau compte.

Ce message s'affiche lorsque votre compte Ariba est déjà lié au système de sourcing de votre acheteur via une invitation précédente (envoyée via un profil utilisateur fournisseur spécifique), mais que la nouvelle invitation reçue a été affectée à un profil utilisateur fournisseur différent dans le système de l'acheteur.

Pour résoudre ce problème, vous disposez des options suivantes :

1. Demandez à votre acheteur d'affecter le questionnaire ou l'appel d'offres au profil utilisateur fournisseur approprié, qui affichera le statut Public dans le système de l'acheteur.
2. Si votre acheteur n'affecte pas l'événement ou le questionnaire au profil utilisateur Fournisseur déjà lié, vous devez créer un compte via le lien d'invitation envoyé par votre acheteur. Pour créer un nouveau compte, veuillez suivre les étapes décrites dans l'article : Comment créer un nouveau compte pour accéder à l'événement de mon Acheteur ?
3. Si votre compte est lié au mauvais profil utilisateur fournisseur, l'acheteur peut avoir besoin de dissocier votre compte du mauvais ID utilisateur Fournisseur pour vous permettre de vous connecter via la nouvelle invitation.

Une fois les étapes ci-dessus terminées, vous pourrez entrer dans le compte pour accéder au questionnaire ou à l'événement souhaité.

Votre client peut consulter cet article pour réaffecter le questionnaire ou l'événement à son utilisateur existant :

Erreur : "Le compte est déjà inscrit auprès de l'acheteur donné. Utiliser un autre compte pour terminer l'inscription ou créer un nouveau compte"

Le client peut également se référer à l'article suivant expliquant comment dissocier votre ID utilisateur d'un profil utilisateur Fournisseur spécifique dans son système :

Comment dissocier l'utilisateur et l'ID AN d'organisation Fournisseur d'un fournisseur ?

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